Alternativas à NOS Recondicionados em Portugal: 5 lojas comparadas (2026)

A NOS vende telemóveis recondicionados na sua loja online. Se não és cliente NOS ou queres comparar outras opções, estas são 5 alternativas, com a garantia e o modelo de venda de cada uma.

Atualizado em Outubro de 2026 · Análise editorial iOutlet

Por Nuno Marques · fundador da iOutlet · Sobre a iOutlet

O que saber sobre os recondicionados da NOS

  • Loja de um operador. A NOS vende telemóveis recondicionados na loja online, ao lado dos tarifários e dos equipamentos novos. Confirma na loja as condições para quem não é cliente.
  • Secção de telemóveis. Os recondicionados da NOS estão na categoria de telemóveis. Se procuras também Mac, iPad ou Apple Watch, precisas de outra loja.
  • Direitos legais distintos. Em Portugal, os bens anunciados como recondicionados mantêm três anos de garantia legal de conformidade. Uma garantia comercial acresce a esses direitos e não os substitui.
  • A melhor opção depende da prioridade. Ligação ao tarifário, venda direta, catálogo e tipo de suporte podem pesar mais do que o preço isolado.

O que procurar numa alternativa

Antes de escolher alternativa, pensa no que mais te importa. Estes são os critérios que separam as opções:

Tipo de garantiaDistingue a garantia comercial oferecida pela loja da garantia legal de conformidade prevista na lei portuguesa.
Modelo de vendaVendedor direto ou marketplace com vários vendedores profissionais.
DevoluçãoPrazo, custo de transporte e processo aplicável a cada oferta.
SuporteContacto direto com a loja ou mediado pela plataforma e pelo vendedor.
Catálogo AppleiPhone, Mac, iPad, Apple Watch, não só smartphones.
Canal de compraOperação online ou possibilidade de recorrer a uma loja física.

5 alternativas honestas

A NOS não entra no ranking porque é a referência que está a ser comparada. As cinco alternativas abaixo têm modelos diferentes e nenhuma ganha em todos os critérios.

#1

iOutlet

Vendedor direto português · 24 meses de garantia · Apple, Samsung e outras marcas

A iOutlet é uma empresa portuguesa de tecnologia recondicionada, ativa desde 2017. Vende diretamente, online, equipamentos de uma rede europeia de recondicionamento certificada, e trata ela própria da garantia, das devoluções e do suporte. A garantia comercial de 24 meses (18 em usados) acresce aos direitos legais de conformidade.

Pontos fortes face a NOS Recondicionados

  • 24 meses de garantia comercial (18 em usados), sem prejuízo dos direitos legais
  • Vendedor direto: um único interlocutor do pedido à garantia
  • Suporte por email, com resposta até 48h
  • Bateria testada com software técnico especializado
  • Programa iPoints
  • iPhone, Mac, iPad e Apple Watch, além de Samsung e outras marcas

Limitações

  • Sem loja física, operação 100% online
  • Marca menos conhecida do que as grandes plataformas
Melhor para: Quem prefere comprar a um vendedor português direto, com um único interlocutor do pedido à garantia.
Ver iPhones recondicionados Sobre a iOutlet
#2

Worten Recondicionados

Marketplace e venda própria · presença física · três anos de conformidade

A Worten reúne produtos próprios e ofertas Marketplace. Nos recondicionados vendidos a consumidores em Portugal, comunica três anos de garantia legal de conformidade. A responsabilidade pós-venda e as opções em loja dependem de quem vende a oferta.

Pontos fortes face a NOS Recondicionados

  • Três anos de garantia legal de conformidade em recondicionados
  • Rede de lojas físicas em Portugal
  • Pagamento e encomendas integrados na plataforma Worten

Limitações

  • Nas ofertas Marketplace, o vendedor é responsável pela venda e pelo pós-venda
  • Condições e origem do envio variam por oferta
Melhor para: Quem valoriza uma marca conhecida e a possibilidade de apoio numa rede de lojas físicas.
Ver na Worten
#3

Fnac Recondicionados

Marketplace e Restart · presença física · três anos de conformidade

A Fnac vende recondicionados próprios na gama Restart e ofertas de vendedores Marketplace. Em Portugal, indica três anos de garantia para recondicionados. No Marketplace, a assistência e a devolução são tratadas com o vendedor segundo as condições da plataforma.

Pontos fortes face a NOS Recondicionados

  • Três anos de garantia em produtos recondicionados
  • Lojas físicas em Portugal
  • Opção própria Restart e ofertas Marketplace

Limitações

  • No Marketplace, as condições operacionais dependem do vendedor
  • A devolução por desistência pode ficar a cargo do comprador
Melhor para: Quem quer combinar pesquisa online com uma marca que também tem lojas físicas.
Ver na Fnac
#4

Back Market

Marketplace · vários vendedores · 24 meses de garantia comercial

A Back Market é um marketplace: cada oferta é vendida por um recondicionador profissional. Em Portugal, apresenta 24 meses de garantia comercial, distinta da garantia legal de conformidade.

Pontos fortes face a NOS Recondicionados

  • Catálogo amplo, com ofertas de muitos vendedores
  • 24 meses de garantia comercial

Limitações

  • O equipamento, o envio e o pós-venda dependem do vendedor de cada oferta
Melhor para: Quem quer comparar ofertas de vários recondicionadores num só sítio.
Ver na Back Market
#5

Refurbed

Marketplace europeu · mínimo de 12 meses · 30 dias de devolução gratuita

A Refurbed é um marketplace europeu com várias categorias. Em Portugal, comunica uma garantia comercial voluntária mínima de 12 meses e um período de avaliação de 30 dias com devolução gratuita. Estes benefícios não limitam os direitos legais do consumidor.

Pontos fortes face a NOS Recondicionados

  • Catálogo amplo e com várias categorias
  • Devolução gratuita durante 30 dias
  • Garantia comercial mínima de 12 meses

Limitações

  • Marketplace com vendedores internacionais
  • O processo pós-venda envolve o vendedor parceiro
Melhor para: Quem dá prioridade a variedade e a um período gratuito de avaliação de 30 dias.
Ver na Refurbed

Tabela comparativa

CritérioiOutletWorten RecondicionadosFnac RecondicionadosBack MarketRefurbed
Garantia comunicada24 meses comercial3 anos legal3 anos legal24 meses comercial12 meses comercial (mín.)
Modelo de vendaVendedor diretoMarketplaceMarketplaceMarketplaceMarketplace
SuporteEmail, resposta até 48hWorten ou vendedorFnac ou vendedorBack Market e vendedorRefurbed e vendedor
CanalOnlineOnline e lojasOnline e lojasOnlineOnline

Qual escolher conforme o que procuravas

Queres continuar cliente NOS

Comprar o telemóvel noutra loja não altera o teu tarifário. Confirma apenas que o equipamento é livre, sem bloqueio de rede.

Queres mais do que um telemóvel

A iOutlet vende também Mac, iPad e Apple Watch recondicionados, com 24 meses de garantia comercial.

Queres loja física

A Worten e a Fnac têm lojas em Portugal. Confirma se a loja intervém na oferta escolhida, sobretudo quando o vendedor é Marketplace.

Perguntas frequentes

Posso continuar cliente NOS e comprar o telemóvel noutra loja?

Sim. Comprar o equipamento noutra loja não mexe no teu tarifário. Confirma que o telemóvel é livre, sem bloqueio de rede. Perdes apenas as vantagens ligadas à compra na NOS, como o desconto de cliente ou a compra a prestações que a loja anuncia.

Qual é a garantia legal de um recondicionado em Portugal?

O Decreto-Lei n.º 84/2021 prevê três anos de responsabilidade por falta de conformidade em bens móveis. Nos bens usados, o prazo pode ser reduzido por acordo para 18 meses, mas essa redução não se aplica aos bens anunciados como recondicionados.

Qual é a diferença entre vendedor direto e marketplace?

Num vendedor direto, a mesma empresa vende e responde pela garantia, pelas devoluções e pelo apoio. Num marketplace, a plataforma liga o comprador a diferentes vendedores. Por isso, convém verificar sempre o vendedor, a condição, a origem do envio e as regras da oferta concreta.

Qual alternativa à NOS devo escolher?

Depende da prioridade. iOutlet para venda direta e catálogo Apple completo; Worten ou Fnac para presença física; Back Market ou Refurbed para comparar ofertas de vários vendedores.

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