Política de Privacidade

Última actualização: outubro de 2026

1. Responsável pelo tratamento

A responsável pelo tratamento dos dados pessoais é a iLoveDigital Unipessoal Lda., NIF 514344342, com morada na Rua Infanta D. Maria, Lote 30A, 1.º Esq., 3030-330 Coimbra, Portugal.

Para questões sobre privacidade ou para exercer direitos, contacte [email protected].

2. Dados que podemos tratar

Consoante a utilização do site, podemos tratar:

• dados de identificação e contacto, como nome, email e telefone;
• moradas de facturação e entrega e dados fiscais fornecidos para a factura;
• dados da conta, encomendas, pagamentos, entregas, devoluções e garantias;
• se escolher entrar com Google, Facebook, Apple, Amazon ou Klarna, os dados que esse serviço nos envia (ver secção 4);
• mensagens enviadas ao apoio ao cliente;
• dados técnicos e de utilização, como endereço IP, dispositivo, navegador, registos de segurança e preferências de cookies;
• a resposta opcional, na confirmação da encomenda, sobre como conheceu a iOutlet.

Os dados necessários para autorizar um pagamento são tratados no fluxo do prestador seleccionado. A iOutlet não precisa de receber o número completo do cartão para processar a encomenda.

3. Finalidades e fundamentos

Tratamos dados para:

• criar e gerir a conta e executar a compra, incluindo pagamento, facturação, entrega, devolução e garantia;
• cumprir obrigações legais, fiscais e contabilísticas;
• responder a pedidos de apoio e proteger o site, as contas e as transacções contra abuso ou fraude;
• medir e melhorar o funcionamento do site e saber por que canais chegam as encomendas;
• enviar comunicações de marketing por email, SMS ou WhatsApp quando exista uma base legal para o fazer, incluindo consentimento quando este seja exigido.

Consoante a finalidade, o tratamento baseia-se na execução do contrato, no cumprimento de obrigações legais, no interesse legítimo ou no consentimento, nos termos do artigo 6.º do RGPD.

4. Destinatários

Os dados podem ser comunicados, na medida necessária, a prestadores que apoiam pagamentos, facturação, entrega, alojamento, segurança, suporte, envio de email e de mensagens (SMS e WhatsApp) e análise do site. Também podem ser comunicados a autoridades públicas quando a lei o exigir.

Quando uma pesquisa no site não devolve resultados, o texto pesquisado é enviado à TypeSafe AI, Inc., nos Estados Unidos, que o classifica para sugerir uma categoria de produtos. Só é enviado esse texto, sem endereço IP, cookies nem outro identificador, e as pesquisas que contenham um email ou números longos não são enviadas. Segundo a sua política de privacidade, a TypeSafe não usa estes dados para treinar modelos.

Quando um prestador trata dados fora do Espaço Económico Europeu, a transferência fica sujeita ao mecanismo aplicável previsto no RGPD.

Entrar com Google, Facebook, Apple, Amazon ou Klarna. Se escolher criar conta ou iniciar sessão através de um destes serviços, esse serviço confirma a sua identidade e envia-nos o identificador da sua conta nesse serviço, o nome e o endereço de email. Com o Google e o Facebook recebemos também a fotografia de perfil, que guardamos como imagem da sua conta. Com a Apple pode ocultar o seu email: nesse caso recebemos um endereço criado pela Apple que reencaminha as nossas mensagens para o seu email. Com a Klarna recebemos também o número de telefone e a morada de facturação, que usamos para preencher os dados de facturação e entrega da sua conta. Usamos estes dados para criar e gerir a sua conta e para iniciar sessão, com base na execução do contrato. Não pedimos acesso aos seus contactos nem às suas publicações, não publicamos nada em seu nome e não guardamos os códigos de acesso que o serviço nos entrega. O serviço que escolher trata os dados do seu lado enquanto responsável pelo tratamento, nos termos da sua própria política de privacidade, e fica a saber que iniciou sessão na iOutlet. Pode deixar de usar este acesso a qualquer momento: defina uma palavra-passe na ligação «Perdeu a sua palavra-passe?» da página de entrada e passe a entrar com o seu email, e retire o acesso da iOutlet nas definições da sua conta Google, Facebook, Apple, Amazon ou Klarna.

Pagamento faseado com Klarna. Se escolher pagar com Klarna com sessão iniciada na sua conta iOutlet, comunicamos à Klarna, no momento da autorização do pagamento, um identificador interno da conta, a data de registo e a data da última alteração da conta, e um resumo das compras já pagas por essa conta: número de compras, valor total, meio de pagamento e datas da primeira e da última compra. A Klarna usa estes dados para avaliar o pedido de pagamento faseado. O tratamento baseia-se no nosso interesse legítimo em facilitar a aprovação do pagamento que escolheu e limita-se às compras da própria conta. Se preferir que não enviemos esta informação, conclua a compra sem sessão iniciada ou escolha outro meio de pagamento. A Klarna trata estes dados enquanto responsável pelo tratamento, nos termos da sua própria política de privacidade.

5. Conservação

Conservamos os dados durante o período necessário para a finalidade que justificou a recolha e durante os prazos adicionais exigidos por obrigações legais, fiscais, contabilísticas, garantia, resolução de litígios ou defesa de direitos. Apagamos os registos técnicos do servidor ao fim de 90 dias.

Quando o tratamento depende do consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento, sem afectar a licitude do tratamento efectuado antes da retirada.

6. Cookies

Os cookies necessários suportam funções essenciais do site. Os restantes cookies dependem das opções apresentadas no gestor de consentimento. Consulte a página de utilização de cookies para obter mais informação e alterar as suas escolhas.

7. Os seus direitos

Nos termos aplicáveis, pode pedir acesso, rectificação, apagamento, limitação do tratamento, portabilidade ou oposição. Pode também retirar o consentimento quando este seja o fundamento do tratamento.

Para exercer um direito, escreva para [email protected] e indique informação suficiente para identificarmos o pedido. Podemos solicitar elementos adicionais quando sejam necessários para confirmar a identidade.

Tem ainda o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Protecção de Dados.

8. Actualizações

Esta política pode ser actualizada para reflectir alterações no site, nos prestadores ou nas obrigações legais. A data apresentada no início identifica a versão publicada.