Melhores lojas de iPhone recondicionado (2026)

Comparamos 6 lojas de iPhone recondicionado em Portugal: garantia, devolução, suporte, catálogo e venda direta ou marketplace. Dados atualizados.

Actualizado em Agosto de 2026 · Análise editorial iOutlet

Como avaliámos

Esta lista é da iOutlet, fazemos parte deste mercado e a nossa análise é baseada nos critérios abaixo, verificáveis publicamente em cada loja.

GarantiaDistingue a garantia comercial comunicada pela loja dos três anos de garantia legal de conformidade aplicáveis a recondicionados em Portugal.
Suporte ao clienteLíngua, canal de contacto e se responde a própria loja ou uma plataforma intermediária.
Catálogo AppleProfundidade de iPhone, Mac, iPad e Apple Watch, não só smartphones.
Processo de testeComo cada loja testa os equipamentos antes de vender (bateria, ecrã, componentes).
Modelo de vendaVendedor directo vs marketplace (vários vendedores, condições por oferta).
Origem do envioEmpresa portuguesa local vs envio internacional, afecta prazos e devoluções.

iOutlet

Vendedor direto PT · 24 meses de garantia comercial · catálogo Apple completo

A iOutlet é uma empresa portuguesa especializada em tecnologia recondicionada e ativa desde 2017. Vende diretamente, online, equipamentos de uma rede europeia de recondicionamento certificada, e trata ela própria da garantia, das devoluções e do suporte. Comunica 24 meses de garantia comercial em recondicionados, sem prejuízo dos direitos legais de conformidade.

Pontos fortes

  • 24 meses de garantia comercial em recondicionados
  • Suporte por email, com resposta até 48h
  • Catálogo Apple completo (iPhone, Mac, iPad, Watch)
  • Bateria testada com software técnico especializado
  • Programa iPoints
  • Empresa portuguesa, vendedor direto
  • 14 dias para devolução por desistência

Limitações

  • Catálogo focado em Apple e Samsung, sem outras marcas Android profundas
  • Sem loja física, operação 100% online
  • Marca menos conhecida globalmente que Back Market
Melhor para Quem prefere um vendedor português direto, suporte em português e catálogo Apple além de iPhone.
Ver iPhones recondicionados Sobre a iOutlet

Worten Recondicionados

Marketplace e venda própria · lojas físicas · três anos de conformidade

A Worten reúne produtos próprios e ofertas Marketplace. Nos recondicionados vendidos em Portugal, comunica três anos de garantia legal de conformidade. O vendedor indicado na oferta determina a responsabilidade pós-venda.

Pontos fortes

  • Três anos de garantia legal de conformidade
  • Marca conhecida com larga base instalada PT
  • Rede de lojas físicas em Portugal
  • Pagamento e logística integrados na app/site Worten

Limitações

  • Marketplace, qualidade varia entre sellers (verifica se o produto é enviado por seller profissional como a iOutlet)
  • Suporte mediado entre Worten e seller (pode atrasar resoluções)
  • Catálogo de recondicionado é selecção do que sellers enviam (não tudo o que existe)
Melhor para Quem já é cliente Worten habitual e quer concentrar tudo numa única conta.
Ver na Worten

Fnac Recondicionados

Marketplace e Restart · lojas físicas · três anos de conformidade

A Fnac vende recondicionados próprios na gama Restart e ofertas Marketplace. Em Portugal, indica três anos de garantia para recondicionados. No Marketplace, a assistência e a devolução são tratadas com o vendedor.

Pontos fortes

  • Três anos de garantia em produtos recondicionados
  • Marca Fnac premium · presença física em PT/ES
  • Opção própria Restart e ofertas Marketplace

Limitações

  • Marketplace, múltiplos sellers, standards diferentes
  • Devoluções e suporte mediados pela Fnac
  • Catálogo recondicionado é menor que Worten
Melhor para Quem valoriza a marca Fnac e já tem cartão Fnac ou prefere lojas físicas próximas para devolução.
Ver na Fnac

Back Market

Marketplace internacional · 24 meses de garantia comercial · 30 dias de devolução

A Back Market é um marketplace internacional com ofertas de recondicionadores profissionais. Em Portugal, apresenta 24 meses de garantia comercial e 30 dias para devolução gratuita. Vendedor e país de envio variam por oferta.

Pontos fortes

  • Catálogo internacional muito profundo (variedade de modelos)
  • Marca global com forte brand recognition
  • 24 meses de garantia comercial
  • 30 dias para devolução gratuita

Limitações

  • Marketplace com vários vendedores profissionais
  • Suporte envolve a plataforma e o vendedor da oferta
  • Origem do envio pode ser internacional
Melhor para Quem procura muita variedade e aceita comprar a diferentes vendedores através de um marketplace.
Ver na Back Market

Refurbed

Marketplace europeu · mínimo de 12 meses · 30 dias de devolução gratuita

A Refurbed é um marketplace europeu com várias categorias. Em Portugal, comunica uma garantia comercial voluntária mínima de 12 meses e 30 dias de avaliação com devolução gratuita. Estes benefícios não limitam os direitos legais do consumidor.

Pontos fortes

  • Catálogo amplo e com várias categorias
  • Garantia comercial mínima de 12 meses
  • 30 dias para devolução gratuita

Limitações

  • 12 meses de garantia mínima (varia por seller)
  • Marketplace, múltiplos sellers de vários países
  • Suporte mediado entre Refurbed e refurbisher
  • Marca menos estabelecida em PT do que Worten/Fnac
Melhor para Quem dá prioridade a variedade e a um período gratuito de avaliação de 30 dias.
Ver na Refurbed

Swappie

Especialista em iPhone · vendedor direto · 24 meses de garantia voluntária

A Swappie é uma empresa finlandesa especializada em iPhone recondicionado e vende diretamente ao consumidor. Em Portugal, comunica 24 meses de garantia voluntária e 14 dias para devolução gratuita, além dos direitos legais aplicáveis.

Pontos fortes

  • Especialista exclusivo em iPhone (foco profundo num só produto)
  • Vendedor directo (não marketplace), qualidade consistente
  • Processo de refurb auditado e documentado publicamente
  • 24 meses de garantia voluntária
  • 14 dias para devolução gratuita

Limitações

  • Sem Mac, iPad, Apple Watch ou Samsung, só iPhone + AirPods
  • Sem operação local PT, entrega via parceiros logísticos
Melhor para Quem só quer iPhone e valoriza um especialista exclusivo no produto.
Ver na Swappie

Tabela comparativa rápida

CritérioiOutletWorten RecondicionadosFnac RecondicionadosBack MarketRefurbedSwappie
Garantia comunicada24 meses comercial3 anos legal3 anos legal24 meses comercial12 meses comercial (mín.)24 meses voluntária
Modelo de vendaVendedor directoMarketplaceMarketplaceMarketplaceMarketplaceVendedor directo
SuporteEmail, resposta até 48hWorten ou vendedorFnac ou vendedorBack Market e vendedorRefurbed e vendedorEquipa Swappie
Catálogo AppleiPhone, Mac, iPad, WatchVariávelVariávelTudo (variado)Tudo (variado)iPhone + AirPods
CanalOnlineOnline e lojasOnline e lojasOnlineOnlineOnline
Devolução por desistência14 dias14 dias, condições por oferta14 dias, portes podem caber ao comprador30 dias grátis30 dias grátis14 dias grátis

Qual escolher? Guia rápido por perfil

Queres um vendedor português direto

A iOutlet vende diretamente e trata da garantia, das devoluções e do suporte. Compara o preço e o estado do modelo concreto antes de decidir.

Procuras um modelo raro ou específico

Back Market e Refurbed agregam ofertas de vários vendedores e tendem a ter maior variedade.

Queres loja física

Worten e Fnac têm redes de lojas em Portugal. Confirma se a loja intervém na oferta escolhida quando o vendedor é Marketplace.

Só queres iPhone

Swappie é especializada em iPhone, vende diretamente e comunica 24 meses de garantia voluntária.

Perguntas frequentes

Qual é a garantia legal de um iPhone recondicionado em Portugal?

O Decreto-Lei n.º 84/2021 prevê três anos de responsabilidade por falta de conformidade em bens móveis. Nos bens usados, o prazo pode ser reduzido por acordo para 18 meses, mas essa redução não se aplica aos bens anunciados como recondicionados.

Garantia comercial e garantia legal são a mesma coisa?

Não. A garantia legal de conformidade é um direito perante o vendedor. A garantia comercial é uma cobertura adicional com condições próprias e não pode reduzir os direitos legais do consumidor.

Comprar num marketplace é seguro?

Pode ser seguro, mas é importante verificar o vendedor da oferta, as avaliações, a condição do equipamento, o país de envio e o processo pós-venda. Num vendedor direto, a mesma empresa vende e responde pela garantia e pelo apoio.

Que lojas têm presença física em Portugal?

Worten e Fnac têm redes de lojas físicas. iOutlet, Back Market, Refurbed e Swappie operam online. Nas ofertas Marketplace, confirma se a loja física intervém no pós-venda do vendedor escolhido.

Qual loja devo escolher para comprar iPhone recondicionado?

Depende da prioridade: iOutlet para venda direta portuguesa; Worten ou Fnac para presença física; Back Market ou Refurbed para variedade; Swappie para especialização exclusiva em iPhone.