Para localizar um telemóvel Android, aceda a android.com/find e inicie sessão na
Conta Google usada no aparelho. Num iPhone, abra a app Encontrar noutro
dispositivo Apple ou aceda a iCloud.com/find. Veja a
localização, reproduza um som e marque o equipamento como perdido antes
de considerar o apagamento remoto.
Neste artigo
- O que fazer primeiro
- Como localizar um telemóvel Android
- Como localizar um iPhone
- É possível localizar um telemóvel desligado?
- O que fazer se o telemóvel foi roubado
- Quando apagar o telemóvel à distância
- Cuidado com mensagens falsas depois de um roubo
- Preparar o telemóvel antes de o perder
- Perguntas sobre localização de telemóveis
- Posso localizar um telemóvel apenas pelo número?
- Consigo localizar o telemóvel pelo IMEI?
- O modo de avião impede a localização?
- Devo mudar logo a palavra-passe da conta?
- Fontes oficiais consultadas
- Guias por fabricante
- Segurança do telemóvel
Se o mapa mostrar um local que não reconhece, não tente recuperar o
telemóvel sozinho. Guarde a informação disponível e contacte as
autoridades.
O que fazer primeiro
| Situação | Primeira ação | Ação seguinte |
|---|---|---|
| O telemóvel pode estar em casa, no carro ou no trabalho | Reproduzir um som | Verificar a localização no mapa |
| O telemóvel ficou num local público | Marcar como perdido | Mostrar uma mensagem de contacto, se for uma perda e não um roubo |
| Há indícios de roubo | Marcar como perdido | Contactar as autoridades e a operadora |
| O aparelho está desligado ou offline | Consultar a última localização | Ativar uma notificação e aguardar nova deteção |
| A recuperação parece impossível | Rever cópias de segurança e contas | Apagar remotamente como último recurso |
Não apague o aparelho logo no início. No Android, a Google indica que
a localização deixa de estar disponível no Localizador depois do
apagamento. O processo também elimina permanentemente os dados guardados
no equipamento, embora possa não apagar um cartão SD.
Como localizar um telemóvel
Android
O serviço oficial da Google chama-se Localizador. Se a Conta Google
tiver sido adicionada ao telemóvel, o serviço costuma ficar ativo
automaticamente, mas a capacidade de o encontrar depende das definições
e da conectividade do aparelho.
- Noutro telemóvel, tablet ou computador, abra android.com/find.
- Inicie sessão com a Conta Google associada ao perfil principal do
equipamento perdido. - Selecione o aparelho certo na lista.
- Consulte a localização atual ou a última localização conhecida.
- Escolha entre reproduzir um som, marcar como perdido ou apagar o
dispositivo.
O comando Reproduzir som faz o aparelho tocar no
volume máximo durante cinco minutos, mesmo que esteja em silêncio ou em
vibração. É a opção indicada quando o mapa sugere que o telemóvel está
perto.
Marcar como perdido bloqueia o aparelho com o PIN,
padrão ou palavra-passe. Pode também apresentar uma mensagem e
informação de contacto no ecrã bloqueado. Se suspeitar de roubo, evite
expor dados pessoais que possam ser usados em tentativas de fraude.
Para proteger ou apagar o aparelho remotamente, a Google indica como
condições relevantes ter energia, ligação a dados móveis ou Wi-Fi,
sessão iniciada numa Conta Google, Localizador ativo e visibilidade no
Google Play. Algumas funções variam consoante a versão do Android e o
modelo.
Como localizar um iPhone
Num iPhone, a ferramenta oficial é a app Encontrar. Pode usá-la
noutro iPhone, iPad ou Mac associado à sua conta. Se não tiver outro
dispositivo Apple consigo, use iCloud.com/find.
- Abra a app Encontrar e selecione Dispositivos, ou
inicie sessão no site do iCloud. - Escolha o iPhone perdido.
- Veja a localização no mapa.
- Se estiver perto, selecione Reproduzir som.
- Ative Modo perdido enquanto procura o
equipamento.
O Modo perdido bloqueia o iPhone com o código ou com a palavra-passe
da conta Apple. Nos dispositivos compatíveis, suspende também os cartões
de pagamento e passes associados ao Apple Pay.
Se perdeu o iPhone e acredita que alguém o pode devolver, pode deixar
uma mensagem de contacto. Se foi roubado, a Apple recomenda não incluir
essa informação, porque pode ser aproveitada em esquemas de engenharia
social.
Se a app Encontrar não estava ativa antes do desaparecimento, não
será possível localizar, marcar como perdido ou apagar o iPhone à
distância. Nesse caso, altere de imediato a palavra-passe da conta Apple
e reveja os dispositivos e dados de recuperação associados à conta.
É possível
localizar um telemóvel desligado?
Às vezes, mas não em todos os equipamentos nem com todas as
definições.
No Android, o Localizador pode mostrar a última localização
conhecida. A rede de localização offline também pode ajudar quando
estava previamente configurada. Em alguns modelos compatíveis, como a
série Pixel 8, a Google refere que o aparelho pode continuar localizável
durante algumas horas depois de ser desligado ou ficar sem bateria. Não
se deve assumir que esta capacidade existe em qualquer Android.
Num dispositivo Apple, a app Encontrar pode apresentar a última
localização conhecida. A disponibilidade e a duração dessa informação
dependem do equipamento, da versão do sistema e das opções ativadas
antes da perda.
Uma localização no mapa é uma estimativa. A precisão pode variar com
GPS, redes Wi-Fi, antenas móveis, obstáculos e tempo desde a última
deteção. Não trate o ponto apresentado como prova de que uma pessoa
específica tem o aparelho.
O que fazer se o
telemóvel foi roubado
Marque o equipamento como perdido assim que possível. Depois:
- Não se desloque sozinho a uma localização desconhecida para
confrontar alguém. - Guarde capturas da localização e anote a hora, sem divulgar
publicamente esses dados. - Comunique o roubo às autoridades. Podem pedir o número de série ou o
IMEI. - Contacte a operadora para suspender o cartão SIM ou eSIM e perguntar
pelo bloqueio aplicável ao equipamento. - Reveja os acessos recentes às contas Google ou Apple e remova
sessões que não reconhece. - Altere primeiro as palavras-passe das contas mais sensíveis se
houver sinais de acesso indevido. - Avise o banco se o aparelho tinha aplicações financeiras e existir
risco de utilização não autorizada.
No Android, o IMEI pode ser consultado no Localizador: selecione o
dispositivo e abra as definições. Também pode constar da caixa, fatura
ou área de cliente. Num iPhone, o número de série pode ser obtido
através da conta Apple ou de outro dispositivo associado.
Quando apagar o telemóvel
à distância
O apagamento remoto deve ficar para quando já tentou localizar e
bloquear o equipamento, não espera recuperá-lo e o risco para os dados é
superior à utilidade de continuar a procurar.
No Android, apagar o aparelho elimina os dados permanentemente e
impede novas localizações através do Localizador. Se o recuperar depois,
precisará da palavra-passe da Conta Google para voltar a usá-lo.
Num iPhone com iOS 15 ou posterior, a Apple indica que pode continuar
a usar a app Encontrar após o apagamento. Ainda assim, não remova o
iPhone da app Encontrar: essa remoção desativa o Bloqueio de ativação e
facilita a reutilização ou revenda do equipamento por outra pessoa. O
apagamento não pode ser anulado e, se o aparelho estiver offline, fica
pendente até voltar a ligar-se à rede.
Confirme que existe uma cópia de segurança utilizável antes de
apagar, sempre que isso for possível sem atrasar uma ação urgente de
proteção de dados.
Cuidado com
mensagens falsas depois de um roubo
É comum o proprietário receber mensagens a dizer que o aparelho foi
encontrado ou que é necessário iniciar sessão para ver a localização.
Não abra ligações recebidas por SMS ou mensagens instantâneas. Escreva
diretamente android.com/find ou
icloud.com/find no navegador.
Nunca forneça:
- O código de desbloqueio do telemóvel.
- A palavra-passe da conta Google ou Apple.
- Códigos de confirmação recebidos por SMS ou numa app de
autenticação. - Dados de pagamento para supostamente recuperar a localização.
A Apple declara que não contacta o proprietário para informar que
encontrou um iPhone ou iPad. Uma mensagem com esse argumento deve ser
tratada como fraude.
Preparar o telemóvel
antes de o perder
Faça esta verificação enquanto tem o equipamento consigo:
- Confirme que o Localizador da Google ou a app Encontrar da Apple
está ativo. - Ative a localização offline suportada pelo equipamento.
- Use um PIN ou código forte e biometria.
- Guarde os códigos alternativos da autenticação de dois fatores fora
do telemóvel. - Mantenha uma cópia de segurança atualizada.
- Registe o IMEI e o número de série num local protegido.
- Ative um PIN no cartão SIM, quando aplicável.
- No iPhone compatível, reveja a Proteção de dispositivos
roubados.
Teste a localização num segundo dispositivo ou navegador. Assim
confirma que consegue entrar na conta e que o aparelho aparece antes de
existir uma emergência.
Perguntas sobre
localização de telemóveis
Posso localizar
um telemóvel apenas pelo número?
Não através das ferramentas públicas da Google ou da Apple. Os
serviços oficiais exigem acesso à conta associada ao aparelho. Sites que
prometem uma localização exata apenas com o número devem ser tratados
com desconfiança.
Consigo localizar o
telemóvel pelo IMEI?
O IMEI identifica um equipamento numa rede móvel, mas não oferece ao
proprietário um mapa público. Pode ser pedido pela operadora ou pelas
autoridades para os procedimentos disponíveis em cada caso.
O modo de avião impede a
localização?
Pode impedir a transmissão normal por rede móvel ou Wi-Fi. A
localização offline por Bluetooth pode continuar disponível em
equipamentos e configurações compatíveis, mas não é garantida.
Devo mudar logo a
palavra-passe da conta?
Se o aparelho estava bloqueado e aparece na ferramenta oficial,
marque-o primeiro como perdido. Altere a palavra-passe rapidamente se a
app Encontrar não estava ativa, se alguém conhecia o código ou se
existem acessos e alterações que não reconhece.
Fontes oficiais consultadas
- Google:
localizar, proteger ou apagar um dispositivo Android perdido - Google:
preparar um dispositivo Android para ser localizado - Apple: utilizar a
app Encontrar - Apple: o que fazer
se um iPhone ou iPad for roubado
Conteúdo verificado em 30 de agosto de 2026. Os
nomes dos menus e as funcionalidades podem mudar com a versão do
sistema, o fabricante e o modelo.
Guias por fabricante
Se precisa de instruções específicas, consulte também o guia para localizar
um iPhone perdido ou roubado e o passo a passo para localizar
um telemóvel Samsung.
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