Suporte Apple em Portugal: como obter ajuda para os teus dispositivos

O teu iPhone, iPad ou Mac deu problemas? A Apple tem várias formas de suporte em Portugal, e cada uma serve para um tipo de problema. Vê qual te resolve a situação mais depressa.

Neste artigo

1. Opções de suporte Apple em Portugal
2. E a iOutlet?
3. Se o problema persistir
4. Lê também

Opções de suporte Apple em Portugal

1. Suporte online: o site support.apple.com/pt-pt tem guias por produto para problemas de software, cópias de segurança e definições. A partir dele pedes contacto com a equipa da Apple quando o guia não chega.
2. Suporte por telefone: a Apple tem linha de apoio em Portugal. Confirma o número e o horário no site de suporte antes de ligar, porque a Apple actualiza-os lá.
3. Reparação presencial: Portugal não tem Apple Store. Para reparar o equipamento com peças Apple genuínas, leva-o a um Centro de assistência autorizado Apple. Encontras a lista no site de suporte da Apple.

E a iOutlet?

A iOutlet não faz reparações nem dá suporte técnico a equipamentos comprados noutras lojas. Vendemos smartphones, portáteis, tablets e smartwatches recondicionados de várias marcas, com 24 meses de garantia nos recondicionados e 18 meses nos usados. Compraste connosco e o equipamento avariou dentro da garantia? Escreve-nos por email e respondemos em até 48 horas.

Se o problema persistir

1. Reinicia o dispositivo. Resolve boa parte dos problemas temporários.
2. Actualiza o software: Definições → Geral → Actualização de Software.
3. Repõe as definições: Definições → Geral → Transferir ou Repor → Repor → Repor todas as definições. Os teus dados ficam intactos.
4. Contacta o suporte: Apple Support ou um Centro de assistência autorizado Apple.

Se o teu equipamento já tem vários anos e a reparação fica cara, compara o orçamento com o preço de um equipamento recondicionado antes de decidir.

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Ferramentas de diagnóstico

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