Adorada por uns, menosprezada por outros. Mas a verdade é que a Apple é tão cara e, mesmo assim, tem a capacidade de vender os seus produtos por um valor substancialmente superior do que os produtos da concorrência.
É inegável que a Apple sempre investiu bastante em pesquisa e desenvolvimento, quer a nível do design, quer a nível tecnológico. Consequentemente, esses investimentos conferiram à empresa o reconhecimento de oferecer produtos de ponta e com qualidade elevada.
Um reconhecimento que se traduz em vendas recordes em todo o mundo. A prova disso é o facto da empresa da maçã continuar a mostrar que é capaz de crescer em todas as categorias de produtos, alcançando no início de 2022, os 3 biliões de dólares- um posto que mais nenhuma empresa tinha atingido.
A fama de produzir produtos de ponta e de boa qualidade concede à Apple a possibilidade de manter uma estratégia de preços mais elevados do que a concorrência. Acrescenta-se ainda a questão do Branding: ao falar na Apple, automaticamente as pessoas imaginam um produto premium – e, por isso, estão dispostas a pagar mais pelo estatuto de ter um aparelho nas mãos com o símbolo da maçã.
A empresa conseguiu, de forma incrível, tornar a sua marca num ícone, ajudando a criar identificação com os consumidores, que se tornaram muito fiéis à marca, resultando numa margem melhor do que os seus concorrentes.
Aliado a todos os fatores acima mencionados é que, desde o início os fundadores – Steve Jobs e Steve Wozniak – procurarem diferenciar-se dos seus concorrentes, apostando em um sistema fechado, onde a empresa da maçã tanto fornece o hardware (isto é, o componente físico, interno ou externo do seu iMac, iPad ou iPhone) como o software, ou seja, o programa que permite aos equipamentos executarem as suas funções.
Esta integração entre software e hardware oferecida pela empresa permite extrair a melhor performance possível combinada com uma uma boa confiabilidade dos dispositivos, que ficam menos expostos a vírus e outros tipos de malware.
Já para não falar que esta sinergia permite que os diferentes dispositivos Apple conectem-se melhor entre si, melhorando a experiência com os dispositivos da Apple e, como consequência, aumentando a fidelidade destes consumidores.
Já dizia Steve Jobs: “o nosso objetivo (da Apple) é fazer produtos que tenhamos orgulho de vender e recomendar para a nossa família e amigos.”
