Como são verificados os equipamentos iOutlet

Antes da venda, os equipamentos recondicionados passam por verificações técnicas e por uma avaliação do estado exterior. Os testes aplicáveis variam consoante o tipo de equipamento e as funções disponíveis em cada modelo.

O que significa “certificado” na iOutlet

Na iOutlet, esta designação indica que o equipamento foi identificado, verificado e classificado antes de entrar no catálogo. Não significa que todos os modelos passam exatamente pelos mesmos testes nem substitui a leitura da ficha da unidade que pretende comprar.

A oferta é abastecida por uma rede europeia de recondicionamento. A ficha do produto apresenta o modelo, a capacidade, o estado, o preço e a garantia aplicável.

Etapas da verificação

• Identificação: confirmação do modelo, da capacidade e dos identificadores disponíveis.
• Bloqueios: verificação de contas anteriores e bloqueios aplicáveis ao equipamento.
• Funções: teste das funções disponíveis, que podem incluir ecrã, câmaras, áudio, botões, sensores, conectividade, biometria e carregamento.
• Bateria: análise com software técnico nos equipamentos com bateria.
• Dados: preparação do equipamento sem os dados do utilizador anterior.
• Estado exterior: avaliação das marcas de utilização e atribuição da condição apresentada na oferta.
• Preparação: limpeza e embalagem antes da expedição.

Verificação de smartphones

Nos smartphones, o processo técnico abrange mais de 30 pontos de verificação. A lista pode incluir identificação, bloqueios, bateria, ecrã, câmaras, áudio, biometria, sensores, conectividade, botões e porta de carregamento. Uma função que não exista num determinado modelo não faz parte do respetivo teste.

Portáteis, tablets, smartwatches e outros equipamentos

O protocolo é adaptado à categoria. Num portátil, por exemplo, são relevantes o teclado, o trackpad, as portas e o carregamento. Num smartwatch, os controlos, o ecrã, os sensores e a conectividade podem fazer parte da verificação. Consulte as especificações do modelo para saber que funções estão presentes.

Classificação do estado

O grau ajuda a interpretar o estado exterior do equipamento. As marcas permitidas e a terminologia podem variar por categoria, por isso a descrição e as imagens da oferta são a referência para a compra.

Consulte o guia completo sobre os graus iOutlet.

Garantia e devolução

Os equipamentos recondicionados incluem 24 meses de garantia. Os equipamentos identificados como usados Outlet incluem 18 meses. A condição e o prazo aplicáveis aparecem na ficha do produto.

Numa compra online, pode resolver o contrato no prazo de 14 dias de calendário após a receção. Consulte o processo de garantia e a página de envios e devoluções.

Precisa de esclarecer um detalhe?

Se uma função ou característica for decisiva para a compra, escreva para [email protected] antes de encomendar. Indique o produto e a informação que pretende confirmar.