Se possui um iPhone e se esqueceu do código de desbloqueio, não se preocupe, pois há soluções disponíveis para recuperar o acesso ao seu dispositivo. Neste artigo, vamos orientá-lo a desbloquear o iPhone com código, de maneira simples e segura.
Neste artigo
Para desbloquear um iPhone com o código que definiste, passa o dedo para cima num modelo com Face ID ou prime o botão principal nos modelos anteriores e introduz o código. Não existe um código universal ou uma combinação secreta que permita descobrir ou contornar um código esquecido.
Se alteraste o código nas últimas 72 horas
No iOS 17 ou posterior, o código anterior pode ser usado uma vez durante 72 horas após a alteração. No ecrã bloqueado, após tentativas falhadas, toca em Não se lembra do código? e escolhe Introduzir código anterior. Define depois um novo código. Esta opção deixa de funcionar se tiveres escolhido Caducar código anterior nas Definições.
Se esqueceste completamente o código
Para recuperar acesso tens de apagar o conteúdo atualmente guardado no iPhone e configurá-lo novamente. Se existir uma cópia de segurança em iCloud ou num computador, podes restaurar os dados depois. Sem cópia de segurança, os dados locais apagados não são recuperados por este processo.
- No iOS 17 ou posterior, procura a opção Não se lembra do código? no ecrã iPhone indisponível.
- Confirma a reposição com a conta Apple associada e escolhe se pretendes manter o eSIM quando essa opção estiver disponível.
- Se a reposição no próprio iPhone não estiver disponível, usa o modo de recuperação com Finder num Mac ou Dispositivos Apple num PC Windows.
- Depois de apagar, configura o iPhone e restaura a cópia de segurança.
Que código está a ser pedido?
| Pedido apresentado | O que significa |
|---|---|
| Código do iPhone | Protege o ecrã e os dados guardados no dispositivo |
| Palavra-passe da conta Apple | Protege iCloud, Encontrar e o Bloqueio de ativação |
| PIN ou PUK do SIM | Protege o cartão ou serviço móvel e deve ser resolvido com a operadora |
| Código do Tempo de ecrã | Protege restrições e limites, mas não desbloqueia o ecrã principal |
iPhone bloqueado pelo proprietário
Esta mensagem indica Bloqueio de ativação, não apenas um código de ecrã. Apagar ou restaurar o iPhone não remove essa proteção. O proprietário associado tem de iniciar sessão ou remover o dispositivo da respetiva conta. Se encontraste um iPhone ou compraste um equipamento ainda associado a outra pessoa, não existe um procedimento legítimo para contornar o bloqueio.
Consulta as instruções Apple para desbloquear normalmente com o código, alterar ou recuperar um código recente, repor diretamente no dispositivo, usar o modo de recuperação e identificar o Bloqueio de ativação.
Se precisares de usar um computador depois da reposição, consulta como ativar um iPhone pelo Mac ou PC.
Se o problema é a palavra-passe da conta e não o código do ecrã, segue os passos do iForgot para recuperar a conta Apple.
-
Use o Touch ID ou o Face ID
Se o seu iPhone possui a tecnologia Touch ID ou Face ID, pode utilizar estes recursos para desbloquear o iPhone com código. Com o Touch ID, basta colocar o dedo no sensor de impressão digital. Já com o Face ID, basta olhar para o ecrã do aparelho. Esses recursos são seguros e fáceis de usar.
-
Tente o código padrão
Se nunca alterou o código de desbloqueio do seu iPhone, o código padrão é “1234” ou “0000”. Tente inserir um desses códigos e veja se consegue desbloquear o dispositivo.
-
Conecte o iPhone ao iTunes
Outra opção para desbloquear o iPhone com código é conectar o dispositivo ao iTunes e restaurá-lo para as configurações de fábrica. Mas, tenha em mente que isso irá apagar todos os dados do dispositivo. Para fazer isso, siga os passos abaixo:
- Conecte o iPhone ao computador com o iTunes instalado
- Abra o iTunes e selecione o dispositivo
- Clique em “Restaurar iPhone”
- Confirme a ação e aguarde o processo de restauração
-
Use o recurso “Encontrar o meu iPhone”
Se ativou o recurso “Encontrar o meu iPhone” no seu dispositivo, pode desbloqueá-lo remotamente pelo iCloud. Para isso, siga os passos abaixo:
- Aceda ao iCloud.com num computador ou outro dispositivo Apple
- Faça login com a sua conta da Apple
- Selecione “Encontrar iPhone”
- Selecione o dispositivo que deseja desbloquear
- Clique em “Apagar iPhone”
- Confirme a ação e aguarde o processo de apagar o dispositivo
Estas são algumas dicas úteis sobre como desbloquear o iPhone com código. Se nenhuma dessas opções funcionar, a melhor opção é entrar em contacto com o suporte da Apple para obter ajuda profissional. Lembre-se de sempre manter o seu código de desbloqueio num local seguro e fácil de lembrar.
Caso o seu iPhone fique inativo, deixamos-lhe um artigo que vai poder ajudá-lo com esse problema.
Se o Problema Persistir
- Reinicie o dispositivo: resolve a maioria dos problemas temporários
- Actualize o software: Definições → Geral → Actualização de Software
- Reponha as definições: Definições → Geral → Transferir ou Repor → Repor Todas as Definições (não apaga dados)
- Contacte o suporte: Apple Support ou leve a um técnico autorizado
Se o seu dispositivo já tem vários anos e os problemas persistem, pode ser altura de considerar um equipamento recondicionado na iOutlet, com garantia e a fracção do preço de novo.
Ferramentas de diagnóstico
Recebe mais artigos como este.
Análises de tecnologia recondicionada + €5 BEMVINDO5 na primeira compra.
Procura um iPhone recondicionado?
Na iOutlet todos os iPhones são testados e certificados com 24 meses de garantia.
