Envio e prazos de entrega

A entrega pode demorar até 8 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo aplicável a cada produto é apresentado na respetiva página e pode variar consoante a disponibilidade, o destino e a encomenda.

Antes de confirmar a encomenda

Introduza a morada no checkout para confirmar se o destino está disponível, quais são os portes e que condições de entrega se aplicam. O total é mostrado antes da confirmação da compra.

Processamento e acompanhamento

A encomenda é preparada depois de o pagamento ser confirmado. Quando a expedição é registada, a informação de acompanhamento disponível é enviada para o email associado à encomenda.

Receção da encomenda

Quando a iOutlet organiza o transporte, o risco de perda ou dano passa para o consumidor no momento em que este, ou um terceiro por si indicado que não seja o transportador, recebe fisicamente o artigo.

Se detetar danos relacionados com o transporte, comunique-os assim que possível e guarde a embalagem, as fotografias e os restantes elementos que permitam analisar a ocorrência.

Precisa de ajuda?

Consulte a página de contactos e indique o número da encomenda para que a equipa consiga identificar o envio.