Vai vender ou trocar o seu celular antigo? Antes de entregá-lo, há três coisas a fazer: guardar os seus dados, encerrar a sessão das suas contas e apagar tudo. Leva poucos minutos e evita duas dores de cabeça: perder as suas coisas, ou entregar um celular que fica bloqueado à sua conta. Serve para iPhone e Android.
Neste artigo
Pela ordem certa:
- Faça uma cópia de segurança (iCloud ou Google)
- Encerre a sessão das suas contas (iCloud e Encontrar, ou conta Google)
- Faça o reset de fábrica
- Retire o cartão SIM e o cartão de memória
1. Primeiro, faça uma cópia de segurança
Guarde o que tem antes de apagar:
- iPhone: Ajustes, o seu nome, iCloud, Cópia de Segurança do iCloud, "Fazer cópia agora".
- Android: Configurações, Google, Backup, "Fazer backup agora".
Se já tem o celular novo, pode passar os dados diretamente. Mostramos como em como transferir os seus dados para o celular novo.
2. Encerre a sessão das suas contas (o passo que todo mundo esquece)
Este é o mais importante. Se fizer o reset sem sair das contas, o celular fica bloqueado à sua conta: quem o receber não consegue usar, e você ainda recebe os pedidos de ajuda. Saia primeiro:
- iPhone: Ajustes, o seu nome, e toque em "Finalizar sessão". Isso desativa o Encontrar (Find My) e o Bloqueio de Ativação.
- Android: Configurações, Contas, e remova a sua conta Google antes do reset. Assim você não deixa a proteção de redefinição de fábrica (FRP) ativa.
É exatamente esse bloqueio que um comprador atento vai verificar. Veja o outro lado em como saber se um celular usado está bloqueado.
3. Apague tudo em segurança
Agora sim, o reset de fábrica:
- iPhone: Ajustes, Geral, Transferir ou Redefinir iPhone, "Apagar Todo o Conteúdo e Ajustes".
- Android: Configurações, Sistema, Opções de redefinição, "Apagar todos os dados (redefinição de fábrica)".
Os celulares de hoje guardam tudo criptografado, por isso o reset de fábrica torna os seus dados irrecuperáveis. Você não precisa de apps especiais de "limpeza" para isso.
4. Retire o cartão SIM e o cartão de memória
O reset não apaga o cartão SIM nem o cartão de memória (microSD). Retire-os manualmente antes de entregar o celular.
É assim que fazemos também: cada celular recondicionado que vendemos chega a você apagado em segurança e testado por uma rede europeia de recondicionamento certificada. Sem dados de ninguém lá dentro.
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Se vai mudar de celular, a nossa calculadora de retoma estima quanto vale o seu e dá a você um cupom de desconto para a próxima compra. A iOutlet não compra o seu celular: a retoma funciona como um desconto, não como uma venda.
Perguntas frequentes
Preciso de um app para apagar o celular em segurança?
Não. Como o celular guarda tudo criptografado, o reset de fábrica já torna os seus dados irrecuperáveis.
Fiz reset sem encerrar a sessão. O que acontece?
O celular fica bloqueado à sua conta (Bloqueio de Ativação no iPhone, FRP no Android) e quem o receber não consegue configurá-lo. Volte a iniciar sessão, encerre a sessão corretamente, e só depois faça o reset.
O reset apaga o cartão SIM?
Não. Retire o cartão SIM (e o microSD, se tiver) manualmente.
A iOutlet compra o meu celular?
Não compramos de particulares. A calculadora de retoma estima um valor e dá a você um cupom de desconto para a sua próxima compra.
Uma nota honesta: cada recondicionado que vendemos é apagado em segurança, da mesma forma que mostramos a você aqui. Somos 100% online e o nosso suporte é por email, com resposta em até 48 horas.
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