So findest du ein verlorenes oder gestohlenes Smartphone

Um ein Android-Smartphone zu orten, rufe android.com/find auf und melde dich mit dem
Google-Konto an, das auf dem Gerät verwendet wird. Bei einem iPhone öffne die App "Wo ist?" auf einem anderen
Apple-Gerät oder rufe iCloud.com/find auf.
Sieh dir den Standort an, spiele einen Ton ab und markiere das Gerät als verloren, bevor
du einen Remote-Löschvorgang in Betracht ziehst.

In diesem Artikel

1. Was du zuerst tun solltest
2. So findest du ein Android-Smartphone
3. Wie du ein iPhone ortest
4. Ist es möglich, ein ausgeschaltetes Smartphone zu orten?
5. Was tun, wenn das Smartphone gestohlen wurde
6. Wenn du das Smartphone aus der Ferne löschst
7. Vorsicht vor falschen Nachrichten nach einem Diebstahl
8. Smartphone vorbereiten bevor du es verlierst
9. Fragen zur Ortung von Smartphones
10. Kann ich ein Smartphone nur anhand der Nummer orten?
11. Kann ich das Smartphone per IMEI orten?
12. Verhindert der Flugmodus die Ortung?
13. Sollte ich das Konto-Passwort sofort ändern?
14. Konsultierte offizielle Quellen
15. Hersteller-Guides
16. Smartphone-Sicherheit

Wenn die Karte einen Ort anzeigt, den du nicht kennst, versuche nicht, das
Smartphone selbst zurückzuholen. Notiere die verfügbaren Informationen und kontaktiere die
Behörden.

Was du zuerst tun solltest

Lösche das Gerät nicht gleich zu Beginn. Bei Android gibt Google an, dass
die Ortung im Localizador nach dem Löschen nicht mehr verfügbar ist. Der Vorgang entfernt auch dauerhaft die auf dem Gerät gespeicherten Daten, wobei eine SD-Karte eventuell nicht gelöscht wird.

So findest du ein Android-Smartphone

Der offizielle Google-Dienst heißt Localizador. Wenn dem Smartphone ein Google-Konto hinzugefügt wurde, ist der Dienst meist automatisch aktiv, aber die Ortungsmöglichkeit hängt von den Einstellungen und der Konnektivität des Geräts ab.

1. Auf einem anderen Smartphone, Tablet oder Computer öffne android.com/find.
2. Melde dich mit dem Google-Konto an, das mit dem Hauptprofil des
   verlorenen Geräts verknüpft ist.
3. Wähle das richtige Gerät in der Liste aus.
4. Rufe den aktuellen Standort oder den zuletzt bekannten Standort auf.
5. Wähle zwischen Ton abspielen, Als verloren markieren oder Gerät löschen.

Der Befehl Ton abspielen lässt das Gerät fünf Minuten lang mit maximaler Lautstärke klingeln, auch wenn es auf lautlos oder Vibration eingestellt ist. Das ist die richtige Option, wenn die Karte anzeigt, dass das Smartphone in der Nähe ist.

Als verloren markieren sperrt das Gerät mit PIN, Muster oder Passwort. Du kannst auch eine Nachricht und Kontaktinformationen auf dem Sperrbildschirm anzeigen lassen. Wenn du einen Diebstahl vermutest, vermeide es, persönliche Daten preiszugeben, die für Betrugsversuche genutzt werden könnten.

Um das Gerät remote zu schützen oder zu löschen, nennt Google als relevante Bedingungen: Stromversorgung, Verbindung zu mobilen Daten oder WLAN, angemeldet in einem Google-Konto, aktivierter Geräte-Standort und Sichtbarkeit im Google Play Store. Einige Funktionen können je nach Android-Version und Modell variieren.

Wie du ein iPhone ortest

Auf einem iPhone ist das offizielle Tool die App "Wo ist?". Du kannst sie
auf einem anderen iPhone, iPad oder Mac nutzen, der mit deinem Konto verknüpft ist. Wenn du kein anderes
Apple-Gerät dabei hast, nutze iCloud.com/find.

1. Öffne die App "Wo ist?" und wähle Geräte, oder
   melde dich auf der iCloud-Website an.
2. Wähle das verlorene iPhone aus.
3. Sieh dir den Standort auf der Karte an.
4. Wenn du in der Nähe bist, wähle Ton abspielen.
5. Aktiviere Verloren-Modus während du das Gerät suchst.

Der Verloren-Modus sperrt das iPhone mit dem Code oder dem Apple-Account-Passwort. Auf kompatiblen Geräten werden auch die mit Apple Pay verknüpften Zahlungskarten und Pässe deaktiviert.

Wenn du das iPhone verloren hast und glaubst, dass es jemand zurückgeben könnte, kannst du eine Kontakt-Nachricht hinterlassen. Wenn es gestohlen wurde, empfiehlt Apple, diese Information nicht anzugeben, da sie für Social-Engineering-Maschen missbraucht werden könnte.

Wenn die App "Wo ist?" vor dem Verschwinden nicht aktiv war, ist es nicht möglich, das iPhone zu orten, als verloren zu markieren oder aus der Ferne zu löschen. In diesem Fall ändere sofort das Apple-Account-Passwort und überprüfe die der Account verknüpften Geräte und Wiederherstellungsdaten.

Ist es möglich, ein ausgeschaltetes Smartphone zu orten?

Manchmal, aber nicht bei allen Geräten und nicht mit allen Einstellungen.

Bei Android kann der Geräteortungsdienst die letzte bekannte Position anzeigen. Auch das Offline-Ortungsnetzwerk kann helfen, wenn es zuvor eingerichtet wurde. Bei einigen kompatiblen Modellen, wie der Pixel-8-Serie, gibt Google an, dass das Gerät noch einige Stunden nach dem Ausschalten oder leerem Akku ortbar bleiben kann. Man sollte nicht davon ausgehen, dass diese Funktion bei jedem Android existiert.

Bei einem Apple-Gerät kann die App "Wo ist?" die letzte bekannte Position anzeigen. Verfügbarkeit und Dauer dieser Information hängen vom Gerät, der Systemversion und den vor dem Verlust aktivierten Optionen ab.

Eine Position auf der Karte ist eine Schätzung. Die Genauigkeit kann durch GPS, WLAN-Netze, Mobilfunkmasten, Hindernisse und die Zeit seit der letzten Ortung variieren. Behandle den angezeigten Punkt nicht als Beweis dafür, dass eine bestimmte Person das Gerät besitzt.

Was tun, wenn das Smartphone gestohlen wurde

Markiere das Gerät so schnell wie möglich als verloren. Danach:

• Begebe dich nicht allein an einen unbekannten Ort, um jemanden zu konfrontieren.
• Speichere Screenshots des Standorts und notiere die Uhrzeit, ohne diese Daten
  öffentlich zu teilen.
• Melde den Diebstahl bei den Behörden. Sie können die Seriennummer oder die
  IMEI anfordern.
• Kontaktiere den Mobilfunkanbieter, um die SIM- oder eSIM-Karte sperren zu lassen und nach der
  für das Gerät geltenden Sperre zu fragen.
• Prüfe die letzten Zugriffe auf dein Google- oder Apple-Konto und entferne
  Sitzungen, die du nicht wiedererkennst.
• Ändere zuerst die Passwörter der sensibelsten Konten, falls Anzeichen für
  unbefugten Zugriff vorliegen.
• Informiere deine Bank, wenn das Gerät Finanz-Apps enthielt und die Gefahr
  einer unbefugten Nutzung besteht.

Unter Android findest du die IMEI im Geräte-Manager: wähle das Gerät aus und öffne die Einstellungen. Sie kann auch auf der Verpackung, der Rechnung oder im Kundenbereich stehen. Beim iPhone lässt sich die Seriennummer über das Apple-Konto oder ein anderes verbundenes Gerät abrufen.

Wenn du das Smartphone
aus der Ferne löschst

Der Fernlöschvorgang sollte erst erfolgen, wenn du bereits versucht hast, das Gerät zu orten und zu sperren, es nicht mehr zurückerwartest und das Risiko für die Daten den Nutzen einer weiteren Suche überwiegt.

Unter Android löscht das Entfernen des Geräts die Daten dauerhaft und verhindert weitere Ortungen über "Mein Gerät finden". Falls du es danach wiedererlangst, benötigst du das Passwort des Google-Kontos, um es erneut nutzen zu können.

Bei einem iPhone mit iOS 15 oder neuer gibt Apple an, dass du die App "Wo ist?" nach dem Löschen weiterhin verwenden kannst. Dennoch solltest du das iPhone nicht aus der App "Wo ist?" entfernen: Diese Entfernung deaktiviert die Aktivierungssperre und erleichtert die Wiederverwendung oder den Weiterverkauf des Geräts durch eine andere Person. Der Löschvorgang kann nicht rückgängig gemacht werden, und wenn das Gerät offline ist, bleibt er ausstehend, bis es sich wieder mit dem Netzwerk verbindet.

Bestätige, dass ein nutzbares Backup existiert, bevor du löschst, wann immer dies möglich ist, ohne eine dringende Datenschutzmaßnahme zu verzögern.

Vorsicht vor
falschen Nachrichten nach einem Diebstahl

Es kommt häufig vor, dass der Besitzer Nachrichten erhält, in denen behauptet wird, das Gerät sei gefunden worden, oder dass eine Anmeldung erforderlich sei, um den Standort zu sehen. Öffne keine Links, die per SMS oder Instant Messaging empfangen wurden. Gib die Adresse direkt ein android.com/find oder
icloud.com/find im Browser.

Gib niemals an:

• Den Entsperrcode des Smartphones.
• Das Passwort des Google- oder Apple-Kontos.
• Bestätigungscodes, die per SMS oder in einer Authentifikator-App empfangen wurden.
• Zahlungsdaten, angeblich um den Standort wiederherzustellen.

Apple erklärt, dass der Eigentümer nicht kontaktiert wird, um zu informieren, dass ein iPhone oder iPad gefunden wurde. Eine Nachricht mit diesem Argument muss als Betrug behandelt werden.

Smartphone vorbereiten
bevor du es verlierst

Führe diese Prüfung durch, solange du das Gerät noch bei dir hast:

• Prüfe, ob der Google Gerätefinder oder die Apple Wo ist?-App
  aktiv ist.
• Aktiviere die vom Gerät unterstützte Offline-Ortung.
• Verwende eine starke PIN oder einen starken Code und Biometrie.
• Bewahre die Backup-Codes für die Zwei-Faktor-Authentifizierung
  außerhalb des Smartphones auf.
• Halte ein aktuelles Backup bereit.
• Notiere die IMEI und die Seriennummer an einem sicheren Ort.
• Aktiviere die PIN auf der SIM-Karte, sofern zutreffend.
• Auf einem kompatiblen iPhone überprüfe den Diebstahlschutz.

Teste die Ortung auf einem zweiten Gerät oder im Browser. So bestätigst du, dass du dich im Konto anmelden kannst und das Gerät angezeigt wird, bevor ein Notfall eintritt.

Fragen zur
Ortung von Smartphones

Kann ich
ein Smartphone nur anhand der Nummer orten?

Nicht über die öffentlichen Tools von Google oder Apple. Die offiziellen Dienste erfordern Zugriff auf das mit dem Gerät verknüpfte Konto. Websites, die eine genaue Ortung allein mit der Nummer versprechen, solltest du mit Misstrauen begegnen.

Kann ich das
Smartphone per IMEI orten?

Die IMEI identifiziert ein Gerät im Mobilfunknetz, bietet dem Eigentümer aber keine öffentliche Karte. Sie kann vom Netzbetreiber oder von Behörden für die jeweils geltenden Verfahren angefordert werden.

Verhindert der Flugmodus die
Ortung?

Er kann die normale Übertragung über Mobilfunk oder WLAN verhindern. Die
offline Ortung per Bluetooth kann auf kompatiblen Geräten und mit
passenden Einstellungen weiterhin verfügbar sein, ist aber nicht garantiert.

Sollte ich das
Konto-Passwort sofort ändern?

Wenn das Gerät gesperrt war und im offiziellen Tool angezeigt wird,
markiere es zuerst als verloren. Ändere das Passwort schnell, wenn die
App "Wo ist?" nicht aktiv war, wenn jemand den Code kannte oder wenn
Zugänge und Änderungen bestehen, die du nicht erkennst.

Konsultierte offizielle Quellen

• Google:
  Android-Gerät orten, sperren oder löschen
• Google:
  Android-Gerät für die Ortung vorbereiten
• Apple: "Wo ist?" App nutzen
• Apple: Was tun, wenn ein iPhone oder iPad gestohlen wurde

Inhalt geprüft am 30. August 2026. Menünamen und Funktionen können sich je nach Systemversion, Hersteller und Modell ändern.

Hersteller-Guides

Falls du spezifische Anleitungen brauchst, schau auch in den Guide für ein verlorenes oder gestohlenes iPhone orten und die Schritt-für-Schritt-Anleitung für ein Samsung-Smartphone orten.

Smartphone-Sicherheit

Falls du unbefugten Zugriff vermutest, siehe auch wie du Spyware-Anzeichen erkennst und deine Konten schützt.

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