Falls du ein Produkt erwirbst, das andere Eigenschaften aufweist als online angegeben, mit dem ästhetischen Erscheinungsbild des Geräts nicht zufrieden bist oder einfach deine Kaufentscheidung bereust, hast du das Recht, den Kaufvertrag innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem du die physische Besitznahme des Produkts erlangst, zu widerrufen. Unabhängig von der Situation musst du uns für die Ausübung deines Rechts auf kostenlosen Rücktritt unter
[email protected] per E-Mail an die mit deiner Bestellung verbundene Adresse informieren.
In dieser E-Mail zur Vertragsauflösung müssen folgende Angaben enthalten sein:
- Bestellnummer;
- Bankverbindung für die Erstattung (bei Zahlungen per Multibank-Referenz, Nachnahme, Banküberweisung oder MB WAY).
(Adresse für Rücksendungen und Garantien. Kein Kundenservice vor Ort)
iOutlet™
Rua De Olivença N9 , Loja 27
3000-306 Coimbra Portugal
Es liegt in der Verantwortung des Verbrauchers, die Kosten für die Rücksendung der Geräte zu tragen.
Die Verpackung des Geräts ist nicht die Verantwortung von iOutlet, daher werden Geräte, die beschädigt ankommen, nicht erstattet.
Wir empfehlen, die Sendung per Einschreiben mit Versicherung zu versenden, da iOutlet nicht für Verlust oder Schäden während des Transports haftet.
Nur Geräte, die innerhalb der Rückgabefrist eingehen, werden für eine Erstattung berücksichtigt. Nach Ablauf von 14 Tagen ist eine Erstattung nicht mehr möglich.
Das Gerät muss ohne Anzeichen von Gebrauch (einschließlich Zubehör usw.) zurückgesendet werden, genau wie es geliefert wurde, und muss eine Kopie der Rechnung sowie eine Beschreibung des gewünschten Vorgangs(***) beilegen.
Nach Eingang der Rücksendung bei iOutlet wird dem Nutzer der für die Bestellung gezahlte Betrag (Rechnungsbetrag des Verkaufs) erstattet. Falls ein promocionaler Rabattcode verwendet wurde, wird dieser Betrag nicht erstattet, d. h. die Erstattung erfolgt nur für den tatsächlich gezahlten Betrag.
Falls eines der mitgelieferten Zubehörteile oder zusätzlichen Elemente verwendet wurde, wird dessen Wert vom Erstattungsbetrag abgezogen. Der abzuziehende Betrag kann je nach verwendetem Zubehör bis zu 40,00 € betragen.
Die Methode der Erstattung des zu erstattenden Betrags hängt von der bei der jeweiligen Bestellung verwendeten Zahlungsmethode ab. Bei Zahlungen per Kreditkarte und PayPal erfolgt die Gutschrift auf das jeweilige Konto. In allen anderen Fällen erfolgt die Erstattung auf das angegebene Bankkonto, wobei alle Bankdaten zwingend per E-Mail an
[email protected] gesendet werden müssen. Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen (***) nach Erhalt und Prüfung des Geräts, und der Betrag entspricht ausschließlich dem Preis der zurückgesendeten Ware (ohne Versandkosten an den Kunden sowie ohne damit verbundene Zahlungsgebühren).
Fehlt irgendein Bestandteil des verkauften Artikels oder befindet sich irgendein Teil nicht mehr im Zustand, in dem er versendet wurde, besteht kein Anspruch auf Erstattung des Kaufpreises, und das Produkt wird an die ursprüngliche Lieferadresse zurückgesendet, wobei die Kosten beim Empfänger anfallen.
(**) Rücksendungen, die bei iOutlet ohne Angabe des gewünschten Vorgangs eingehen, bleiben bis zur Klärung durch den Kunden pending.
(***) Die 14-Tage-Frist beginnt erst mit der Prüfung des Geräts hinsichtlich seines Zustands bei Eingang, Sperrcodes, iCloud-Sperre oder anderen Sperren. Bei Vorliegen solcher Sperren beginnt die Frist erst mit der Entsperrung des Geräts.
HINWEIS (1): Geräte, bei denen der Kunde die Sperrcodes, iCloud-Sperre oder andere Sperren nicht entsperrt, werden nicht erstattet.
HINWEIS (2): Bei Nachnahmeversendungen, bei denen eine Vorauszahlung von 15,00 € erforderlich ist, wird dieser Betrag nicht erstattet, wenn die Bestellung versendet wird und der Kunde sie nicht annimmt.
