Wichtige Punkte
- Du findest das iPhone mit der App "Wo ist?" nur, wenn du "Wo ist? iPhone" aktiviert hast, bevor du es verloren hast.
- Mit dem aktiven "Wo ist?"-Netzwerk kann ein kompatibles iPhone bis zu 24 Stunden nach dem Ausschalten geortet werden.
- Der Modus "Verloren" sperrt das iPhone mit dem Code und deaktiviert die Karten und Pässe in Apple Pay.
- Wenn das iPhone gestohlen wurde, markiere es als verloren auf icloud.com/find und entferne es nicht aus der App "Wo ist?".
In diesem Artikel
- "Wo ist? iPhone" aktivieren, bevor du es verlierst
- Aktiviere den Schutz gestohlener Geräte
- So findest du das iPhone mit einem anderen Apple-Gerät
- Einen Ton abspielen
- Verloren-Modus
- iPhone löschen
- So ortest du das iPhone auf icloud.com/find
- So findest du ein ausgeschaltetes iPhone oder eines ohne Akku
- Wenn "Wo ist?" nicht aktiv war
- So bereitest du das iPhone vor dem Verkauf vor
- Häufige Fragen
- Kann ich ein iPhone ohne Internetverbindung orten?
- Wie lange kann ich ein ausgeschaltetes iPhone orten?
- Was soll ich tun, wenn ich ein verlorenes iPhone finde?
- Kann die Polizei helfen, ein gestohlenes iPhone wiederzubeschaffen?
- Fazit
"Wo ist? iPhone" aktivieren, bevor du es verlierst
Mach das, solange du das iPhone bei dir hast. Wenn "Wo ist?" nicht aktiv ist, wenn du es verlierst, erscheint das iPhone nicht in der App "Wo ist?" und du kannst es nicht als verloren markieren oder aus der Ferne löschen.
- Öffne Einstellungen > [dein Name] > Wo ist?.
- Tippe auf «Wo ist?» und aktiviere «Wo ist?».
- Aktiviere das «Wo ist?»-Netzwerk. Damit kann die App «Wo ist?» das iPhone auch dann orten, wenn es offline ist, ohne WLAN und ohne Mobilfunknetz.
- Aktiviere «Letzte Position senden». Wenn der Akku einen kritischen Stand erreicht, sendet das iPhone seinen Standort an Apple.
Das «Wo ist?»-Netzwerk vereint mehr als eine Milliarde Apple-Geräte. Sie nutzen Bluetooth, um verlorene Geräte zu erkennen, und melden den ungefähren Standort dem Besitzer. Die Informationen sind anonym und verschlüsselt.
Indem du «Wo ist?» aktivierst, aktivierst du auch die Aktivierungssperre. Ohne das Passwort deiner Apple Account kann niemand «Wo ist?» deaktivieren, das iPhone löschen oder es erneut aktivieren.
Aktiviere den Schutz gestohlener Geräte
Ab iOS 17.3 fügt der Schutz gestohlener Geräte eine Sicherheitsebene hinzu, wenn das iPhone fern von bekannten Orten wie zu Hause oder am Arbeitsplatz ist. Außerhalb dieser Orte erfordern bestimmte Aktionen Face ID oder Touch ID, ohne Code-Alternative. Dazu gehören das Deaktivieren des Modus «Verloren» und das Löschen aller Inhalte und Einstellungen. Um das Apple Account-Passwort zu ändern, musst du zudem eine Stunde warten und dich erneut authentifizieren.
- Öffne Einstellungen > Face ID & Code (oder Touch ID & Code) und gib den Code ein.
- Tippe auf „Schutz bei Diebstahl“ und aktiviere die Option.
Dafür brauchst du die Zwei-Faktor-Authentifizierung für die Apple-ID, einen Code, Face ID oder Touch ID und die aktivierte App „Wo ist?“. Sie kann bereits standardmäßig aktiviert sein.
So findest du das iPhone mit einem anderen Apple-Gerät
Nutze ein iPad, einen Mac oder ein anderes iPhone, das mit deiner Apple-ID angemeldet ist. Wenn du Teil einer Familienfreigabe-Gruppe bist, wird das iPhone auch in der App „Wo ist?“ deiner Familienmitglieder angezeigt.
- Öffne die App „Wo ist?“.
- Tippe auf „Geräte“ und anschließend auf den Namen des verlorenen iPhones.
- Sieh dir den Standort auf der Karte an. Um dorthin zu gelangen, tippe auf „Route“ und die Karten-App zeigt dir den Weg.
- Wähle, was du tun möchtest: Ton abspielen, Modus „Verloren“ aktivieren oder iPhone löschen.
Einen Ton abspielen
Dient dazu, wenn das iPhone in der Nähe ist, auf dem Sofa, im Auto oder im Büro. Tippe auf „Abspielen“. Der Ton beginnt kurz darauf, wird allmählich lauter und ertönt etwa zwei Minuten lang, auch wenn der Modus „Stumm“ aktiviert ist oder die Lautstärke ausgeschaltet ist. Wenn das iPhone offline ist, siehst du „Ton ausstehend“, und der Ton ertönt, sobald es sich wieder mit einem WLAN oder dem Mobilfunknetz verbindet.
Verloren-Modus
Der Verloren-Modus sperrt das iPhone mit dem Code und setzt Zahlungskarten und Apple Pay-Pässe aus. Das iPhone zeigt keine Hinweise mehr an und gibt keine Töne bei Nachrichten, Benachrichtigungen und Weckern aus, empfängt aber weiterhin Telefonanrufe und FaceTime-Anrufe. Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail an die E-Mail-Adresse deiner Apple Account.
- In der App „Wo ist?“ tippe auf „Geräte“ und auf den Namen des iPhones.
- Tippe auf die Taste „Mehr“, wische zum Bereich „Verlorenes Gerät“ und tippe auf „Verloren-Modus“.
- Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm und tippe auf „Aktivieren“.
Du kannst eine Nachricht und eine Telefonnummer auf dem Sperrbildschirm anzeigen lassen, damit dich die Person kontaktieren kann, die das iPhone findet. Mach das nur, wenn du es verloren hast. Wenn das iPhone gestohlen wurde, gib deine Kontaktdaten nicht an: Der Dieb könnte sie nutzen, um dich zu täuschen.
Mit aktiviertem Modus "Verloren" siehst du auf der Karte den aktuellen Standort des iPhones und Standortänderungen. Wenn das iPhone beim Markieren als verloren keine Netzwerkverbindung hat, siehst du "Ausstehend", bis es wieder online ist.
iPhone löschen
Löscht alle Inhalte des iPhones aus der Ferne. Nutze diese Option erst, nachdem du alles andere versucht hast, da sie sich nicht rückgängig machen lässt. In der App "Wo ist?" tippst du auf die Schaltfläche "Mehr" und wählst "Dieses Gerät löschen". Ab iOS 15 kannst du das iPhone in der App "Wo ist?" auch nach dem Löschen weiterhin orten. Wenn es offline ist, wird das iPhone beim nächsten Onlinegang gelöscht.
Entferne das iPhone nicht aus der App "Wo ist?", auch nach dem Löschen nicht. Durch das Entfernen hebst du die Aktivierungssperre auf, und der Dieb kann es leichter weiterverkaufen.
So ortest du das iPhone auf icloud.com/find
Ohne ein weiteres Apple-Gerät nutzt du den Browser eines Computers oder eines anderen Smartphones:
- Öffne icloud.com/find und melde dich mit deiner Apple-ID an.
- Wähle in "Alle Geräte" das iPhone aus.
- Sieh dir den Standort auf der Karte an.
- Wähle "Ton abspielen" oder "Als verloren markieren", oder lösche das iPhone.
Du brauchst keinen Bestätigungscode, um dich auf icloud.com/find anzumelden. So markierst du das iPhone als verloren, auch wenn das Gerät, auf dem du die Codes empfängst, verschwunden ist. Wird ein Code verlangt, wähle die Schaltfläche "Geräte suchen".
So findest du ein ausgeschaltetes iPhone oder eines ohne Akku
Bei einem iPhone, das mit dem aktiven "Wo ist?"-Netzwerk kompatibel ist, kannst du es bis zu 24 Stunden nach dem Ausschalten orten oder für maximal 5 Stunden im Energiesparmodus. Andere Apple-Geräte in der Nähe erkennen das iPhone per Bluetooth und melden den ungefähren Standort, den du in der "Wo ist?"-App siehst.
Wenn die App den aktuellen Standort nicht anzeigen kann, zum Beispiel weil der iPhone-Akku leer ist:
- Die App "Wo ist?" zeigt den letzten bekannten Standort für bis zu 7 Tage an.
- Seit der letzten gesendeten Standortangabe sind mehr als 7 Tage vergangen, zeigt die App "Kein Standort gefunden" an. Aktiviere in den Benachrichtigungen "Bei Auffinden benachrichtigen", um eine Benachrichtigung zu erhalten, wenn das iPhone lokalisiert wird.
- Mit aktivierter Option "Letzten Standort senden" versucht das iPhone, den Standort zu übermitteln, bevor der Akku leer ist. Auf icloud.com sind diese Standorte für bis zu 24 Stunden sichtbar.
Wenn "Wo ist?" nicht aktiv war
Falls du "Wo ist?" vor dem Verlust des iPhones nicht aktiviert hast, wird es weder in der App "Wo ist?" noch auf icloud.com/find angezeigt. Du kannst es nicht als verloren markieren oder remote löschen. In diesem Fall:
- Ändere das Passwort deines Apple Accounts um deine Informationen zu schützen.
- Melde den Verlust oder Diebstahl bei den örtlichen Behörden. Sie können dich nach der Seriennummer des iPhones fragen, die du auch ohne das Smartphone findest: auf der Originalverpackung oder unter account.apple.com im Bereich Geräte.
- Kontaktiere den Netzbetreiber um den Verlust oder Diebstahl zu melden und die Sperrung deines Kontos zu beantragen.
Vorsicht vor Betrug: Apple kontaktiert dich nie, um dir mitzuteilen, dass dein iPhone gefunden wurde. Teile den iPhone-Code, Passwörter oder Bestätigungscodes nicht mit Personen, die danach fragen.
So bereitest du das iPhone vor dem Verkauf vor
Bevor du das iPhone verkaufst, verschenkst oder eintauschst, lösche es. Wenn du ein iPhone mit aktivierter Funktion "Wo ist?" löschst, wird die Aktivierungssperre entfernt und das iPhone ist für den neuen Besitzer bereit.
- Erstelle ein Backup.
- Wenn du eine gekoppelte Apple Watch hast, entkopple sie.
- Wenn der Diebstahlschutz aktiv ist, deaktiviere ihn.
- Öffne Einstellungen > [dein Name], scrolle nach unten und tippe auf "Abmelden".
- Öffne Einstellungen > Allgemein > iPhone übertragen oder zurücksetzen und tippe auf "Alle Inhalte und Einstellungen löschen". Falls du dazu aufgefordert wirst, gib dein Apple Account-Passwort ein.
Ein gebrauchtes iPhone ist erst dann bereit, wenn beim Einschalten der Willkommensbildschirm erscheint. Erscheint der Bildschirm "iPhone vom Besitzer gesperrt" oder werden die Apple Account-Daten des Vorbesitzers abgefragt, ist das iPhone noch mit diesem Account verknüpft und der Käufer sollte es nicht nutzen.
Häufige Fragen
Kann ich ein iPhone ohne Internetverbindung orten?
Ja, wenn du das "Wo ist?"-Netzwerk aktiviert hast. Wenn das iPhone offline ist, also ohne WLAN und Mobilfunknetz, lokalisiert die App "Wo ist?" es über andere Apple-Geräte in der Nähe, die den ungefähren Standort anonym und verschlüsselt übermitteln.
Wie lange kann ich ein ausgeschaltetes iPhone orten?
Bei einem kompatiblen iPhone mit aktivem "Wo ist?"-Netzwerk bis zu 24 Stunden nach dem Ausschalten oder bis zu 5 Stunden im Energiesparmodus. Ohne aktuellen Standort zeigt die App "Wo ist?" den letzten bekannten Standort für bis zu 7 Tage an.
Was soll ich tun, wenn ich ein verlorenes iPhone finde?
Wenn das iPhone im Modus "Verloren" ist, kann der Sperrbildschirm eine Nachricht und eine Kontakttelefonnummer des Besitzers anzeigen. Nutze diesen Kontakt, um es zurückzugeben. Versuche nicht, es zu entsperren.
Kann die Polizei helfen, ein gestohlenes iPhone wiederzubeschaffen?
Melde den Diebstahl bei den örtlichen Behörden. Diese können die Seriennummer verlangen, die du auf der Originalverpackung oder unter account.apple.com findest. Wenn das iPhone auf der Karte an einem dir unbekannten Ort auftaucht, versuche nicht, es selbst zurückzuholen: kontaktiere die örtlichen Behörden.
Fazit
Aktiviere "Wo ist?" für iPhone, das "Wo ist?"-Netzwerk und den Diebstahlschutz, solange du das iPhone in der Hand hältst. Wenn du es verlierst, markiere es sofort als verloren. Wenn du ein anderes iPhone suchst, sind die refurbished iPhones von iOutlet netzfrei und haben 24 Monate Garantie. Aktiviere "Wo ist?" direkt bei der Einrichtung.
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