Seneste opdatering: 29. august 2026.
1. Identifikation og anvendelsesområde
Disse betingelser regulerer foretagelser udført af forbrugerne i iOutlet.pt webshop. iOutlet er et mærke tilhørende iLoveDigital Unipessoal Lda., CVR 514344342, med adresse i Rua Infanta D. Maria, Lote 30A, 1.º Esq., 3030-330 Coimbra, Portugal.
Ved at gennemføre en bestilling accepterer kunden disse betingelser, prisen og beskrivelsen vist i kassen. Ingen klausul begrænser de obligatoriske rettigheder, der er anerkendt for forbrugeren ved den gældende lovgivning.
2. Produkter, priser og tilgængelighed
Egenskaber, stand, inkluderede tilbehør, pris og gældende garanti fremgår af hvert produkts datablad. Hvis en fejl eller manglende tilgængelighed forhindrer opfyldelse af bestillingen, informerer iOutlet kunden og præsenterer de relevante muligheder, herunder refusion af betalte beløb, når det ikke er muligt at levere produktet.
Afgifter og fragtomkostninger vises før bekræftelse. Skattemæssige regler kan variere afhængigt af produkttypen og operationen.
3. Bestilling og betaling
Kunden skal bekræfte fakturerings- og leveringsoplysninger før bestillingen gennemføres. Reservationen af produktet afhænger af betalingsbekræftelse.
De faktisk tilgængelige metoder vises i kassen og kan afhænge af markedet, valutaen, beløbet og udbyderens beslutning. Se siden med
betalingsmetoder for yderligere oplysninger.
4. Levering
Den gældende leveringstid og fragtomkostningerne vises under købet. Siden med
leveringstider samler den operationelle information, der er offentliggjort af iOutlet.
I aftaler, hvor iOutlet organiserer transporten, overgår risikoen for tab eller skade til forbrugeren, når denne, eller en tredjepart udpeget af forbrugeren, som ikke er transportøren, fysisk modtager varen. Kunden skal meddele transportskader, så snart de opdages, og beholde de elementer, der gør det muligt at analysere hændelsen.
5. Annullering før afsendelse
Kunden kan anmode om annullering via de
offentliggjort kontaktoplysninger. Hvis bestillingen allerede er afsendt, gælder reglerne om fortrydelsesret og retur beskrevet nedenfor.
6. Fortrydelsesret
Ved aftaler indgået på distance kan forbrugeren fortryde aftalen uden at angive grund inden for 14 dage, beregnet i henhold til artikel 10 i bekendtgørelse nr. 24/2014. Ved køb af varer starter fristen som hovedregel, når forbrugeren eller en af ham udpeget tredje part, der ikke er transportøren, fysisk modtager varen.
Retten kan udøves ved en entydig erklæring sendt via de offentliggjorte kontaktoplysninger, som identificerer bestillingen. Forbrugeren skal returnere varen inden for den lovbestemte frist og bærer den direkte returomkostning, medmindre iOutlet overtager denne omkostning eller loven foreskriver en anden løsning.
iOutlet refunderer de modtagne betalinger, heromfattet omkostningerne til den normale leveringsmåde, inden for den lovbestemte frist og via samme betalingsmiddel, medmindre der er udtrykkelig aftale om det modsatte uden omkostninger for forbrugeren. Eventuelle ekstra omkostninger som følge af valget af en dyrere leveringsmåde end den normale mindst omkostningsfulde måde kan blive fraholdt. iOutlet kan holde refusionen tilbage indtil varen er modtaget eller forbrugeren har fremlagt bevis for returnering, alt efter hvad der sker først.
Forbrugeren kan blive ansvarlig for værdiansættelsen som følge af en håndtering, der går ud over det nødvendige for at verificere varens natur, egenskaber og funktionsdygtighed. Se vores
returpolitik og
bekendtgørelse nr. 24/2014.
7. Overensstemmelse og garanti
Ifølge bekendtgørelse nr. 84/2021 er den faglige part ansvarlig for manglende overensstemmelse på flytende varer, der viser sig inden for den lovmæssige frist. For varer, der markedsføres som refurbished, er fristen tre år fra leveringen, og refurbished-kvaliteten skal fremgå af fakturaen.
For brugte flytende varer, der ikke markedsføres som refurbished, kan den treårige frist reduceres til 18 måneder ved aftale mellem parterne. Eventuel kommerciel garanti fra iOutlet kommer i tilføjelse til de lovmæssige rettigheder og reducerer dem ikke.
Ved manglende overensstemmelse har forbrugeren de rettigheder, som loven forudser, herunder genoprettelse af overensstemmelse ved reparation eller udskiftning samt, når de respektive forudsætninger er opfyldt, proportionel prisreduktion eller ophævelse af kontrakten. Anmeldelsen skal ske ved et bevisbart middel. Se siden for
garanti og
bekendtgørelse nr. 84/2021.
Egenskaber, brugsspor eller begrænsninger, der er klart beskrevet og accepteret på produktsiden, udgør ikke manglende overensstemmelse, uden fortræd for de rettigheder, som loven tildeler ved forkert eller ufuldstændig information.
8. Personoplysninger
Behandlingen af personoplysninger beskrives i
privatlivspolitikken. De data, der er nødvendige for at udføre kontrakten, kan videregives til betalingsudbydere, transportører og andre operatører, der er involveret i opfyldelsen af bestillingen, i overensstemmelse med de gældende bestemmelser.
9. Immaterialret
Tekster, billeder, varemærker og øvrigt indhold i butikken er beskyttet af den gældende lovgivning. Uautoriseret brug kan krænke iOutlets eller tredjeparts rettigheder.
10. Klager og tvisteløsning
Forbrugeren kan indgive en klage via iOutlets kontaktoplysninger og benytte det elektroniske klageformular. Det er desuden muligt at henvende sig til en kompetent instans for alternativ tvisteløsning for forbrugerstreitigheder. En opdateret liste over instanser offentliggøres af Forbrugerstyrelsen.
Forbrugerstreitigheder med en værdi på højst 5.000 euro underlægges medling eller voldgift, når forbrugeren udtrykkeligt vælger at fremsætte sagen for en lovligt godkendt voldgiftsinstitution for forbrugerkonflikter, i overensstemmelse med de gældende regler.
Se den
officielle liste over instanser til alternativ tvisteløsning og
kontaktsiden.
11. Gældende lov og ændringer
Disse betingelser er reguleret af dansk lov, uden at fratage forbrugeren den beskyttelse, som gældende lov i forbrugerens bosættelsesland giver, når denne beskyttelse er anvendelig.
Vi kan opdatere disse betingelser. Den version, der gælder for dit køb, er den, der er offentliggjort og accepteret i øjeblikket af bestillingen, med forbehold om obligatoriske lovændringer.
