Falha no iMessage prejudica utilizadores do iPhone em todo o mundo
Num recente incidente na última quinta-feira à noite, um número significativo de utilizadores iPhone, incluindo alguns operadores da The Verge, deram conta de uma falha no iMessage, ao se depararem com o sinal de “não entregue” ao tentarem enviar mensagens. A falha foi relatada por vários países e continentes, estendendo-se a diferentes operadoras de telecomunicações, incluindo as companhias Verizon, AT&T e T-Mobile.
Neste artigo
Status dos serviços Apple
O site de status dos serviços Apple não indicava quaisquer problemas na altura do acontecimento, mas foi actualizado posteriormente a fim de reflectir a questão resolvida. A falha aparentemente estendeu-se ao iMessage, Apple Messages para Empresas, FaceTime e HomeKit, descrevendo a situação com “Os utilizadores eram incapazes de usar este serviço”. Segundo a nota, os problemas começaram às 22:39 no horário de Portugal continental e prosseguiram até às 23:35.
Silêncio da Apple
Até agora, a Apple não iniciou qualquer tipo de comunicação com o público sobre a falha no iMessage, nem respondeu aos pedidos de esclarecimento levantados. Isto levou a especulações e frustrações entre os utilizadores da Apple em todo o mundo.
Em uma nota relacionada, alguns utilizadores do iPhone reportaram que a última atualização do iOS estava a trazer à tona novamente as fotografias que tinham sido anteriormente apagadas.
É ainda cedo para determinar as consequências exatas destes incidentes na reputação e na confiança dos utilizadores na Apple. No entanto, é essencial que a empresa mantenha a confiabilidade e a eficiência dos seus serviços se quiser manter a lealdade dos seus clientes.
Este texto teve como fonte: theverge.com. Caso queira acompanhar esta e outras notícias Apple, ou se tiver interesse em adquirir produtos recondicionados da marca, não hesite em visitar-nos em iOutlet.
Se o Problema Persistir
- Reinicie o dispositivo — resolve a maioria dos problemas temporários
- Actualize o software — Definições → Geral → Actualização de Software
- Reponha as definições — Definições → Geral → Transferir ou Repor → Repor Todas as Definições (não apaga dados)
- Contacte o suporte — Apple Support ou leve a um técnico autorizado
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