Adorada por uns, menosprezada por outros. Mas a verdade é que a Apple é tão cara e, mesmo assim, tem a capacidade de vender seus produtos por um valor substancialmente superior ao dos produtos da concorrência.
É inegável que a Apple sempre investiu bastante em pesquisa e desenvolvimento, seja no design, seja no tecnológico. Consequentemente, esses investimentos conferiram à empresa o reconhecimento de oferecer produtos de ponta e com qualidade elevada.
Um reconhecimento que se traduz em vendas recordes em todo o mundo. A prova disso é o fato de a empresa da maçã continuar a mostrar que é capaz de crescer em todas as categorias de produtos, alcançando no início de 2022 os 3 trilhões de dólares - um posto que mais nenhuma empresa tinha atingido.
A fama de produzir produtos de ponta e de boa qualidade concede à Apple a possibilidade de manter uma estratégia de preços mais elevados do que a concorrência. Acrescenta-se ainda a questão do Branding: ao falar na Apple, automaticamente as pessoas imaginam um produto premium - e, por isso, estão dispostas a pagar mais pelo status de ter um aparelho nas mãos com o símbolo da maçã.
A empresa conseguiu, de forma incrível, tornar sua marca num ícone, ajudando a criar identificação com os consumidores, que se tornaram muito fiéis à marca, resultando numa margem melhor do que a dos seus concorrentes.
Aliado a todos os fatores acima mencionados está o fato de que, desde o início, os fundadores - Steve Jobs e Steve Wozniak - procuraram se diferenciar de seus concorrentes, apostando em um sistema fechado, onde a empresa da maçã tanto fornece o hardware (isto é, o componente físico, interno ou externo do seu iMac, iPad ou iPhone) como o software, ou seja, o programa que permite aos equipamentos executarem suas funções.
Esta integração entre software e hardware oferecida pela empresa permite extrair a melhor performance possível combinada com uma boa confiabilidade dos dispositivos, que ficam menos expostos a vírus e outros tipos de malware.
Já para não falar que esta sinergia permite que os diferentes dispositivos Apple se conectem melhor entre si, melhorando a experiência com os dispositivos da Apple e, como consequência, aumentando a fidelidade desses consumidores.
Já dizia Steve Jobs: “nosso objetivo (da Apple) é fazer produtos dos quais tenhamos orgulho de vender e recomendar para nossa família e amigos.”
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