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Política de Privacidade

Última actualización: Abril 2026

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

ilovedigital unipessoal lda
Persona colectiva n.º 514 344 342
Sede: Rua Infanta D. Maria, lote 30A, 1.º Esquerdo, 3030-330 Coimbra
Inscrita en el Conservatorio del Registro Mercantil de Coimbra con el n.º 1531-8171-7577
Contacto para asuntos de privacidad: [email protected]

2. Datos Personales que Recopilamos

De acuerdo con la finalidad, recopilamos los siguientes datos:

Datos de identificación: nombre, dirección de e-mail, número de teléfono.
Datos de dirección: dirección de facturación y dirección de entrega.
Datos fiscales: NIF, cuando se facilita para efectos de facturación.
Datos del pedido: productos adquiridos, historial de pedidos, importe de las transacciones.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duración de la sesión (vía cookies y herramientas de analítica).
Comunicaciones: mensajes enviados a través de nuestros canales de soporte.

Nota: Los datos de pago (número de tarjeta, datos bancarios) no son almacenados por iOutlet — son procesados directamente por las plataformas de pago indicadas en la Sección 4.

3. Finalidades y Base Legal del Tratamiento

Finalidad	Base Legal (RGPD)
Procesamiento y cumplimiento de pedidos (confirmación, expedición, facturación, devoluciones)	Art. 6.º, n.º 1, al. b) — Ejecución de contrato
Gestión de la cuenta de usuario	Art. 6.º, n.º 1, al. b) — Ejecución de contrato
Cumplimiento de obligaciones fiscales y contables	Art. 6.º, n.º 1, al. c) — Obligación legal
Prevención de fraude y seguridad informática	Art. 6.º, n.º 1, al. f) — Interés legítimo
Mejora del sitio y análisis de rendimiento	Art. 6.º, n.º 1, al. f) — Interés legítimo
Envío de newsletter y comunicaciones de marketing	Art. 6.º, n.º 1, al. a) — Consentimiento
Respuesta a peticiones de soporte y garantía	Art. 6.º, n.º 1, al. b) — Ejecución de contrato

4. Destinatarios y Subcontratantes

Tus datos pueden ser compartidos con las siguientes entidades, estrictamente en el ámbito de las finalidades indicadas:

Stripe, Inc. — procesamiento de pagos por tarjeta (EE.UU./UE; cláusulas contractuales tipo UE).
Webanite Global Ltd — verificación de información de equipos por IMEI/número de serie, en la herramienta de verificación de IMEI (Reino Unido; al amparo de la decisión de adecuación de la UE).
IfthenPay, Lda. — procesamiento de pagos por Bizum (Portugal).
Klarna Bank AB — solución de pago fraccionado (Suecia/UE).
FLOA BANK SA — solución de pago fraccionado (Francia/UE).
CTT — Correios de Portugal, S.A. y otros transportistas — entrega de pedidos.
Klaviyo, Inc. — plataforma de e-mail marketing, solo para usuarios que han consentido recibir comunicaciones (EE.UU.; cláusulas contractuales tipo UE).
Google LLC — analítica (Google Analytics 4) y gestión de etiquetas (Google Tag Manager) (EE.UU.; cláusulas contractuales tipo UE).
Microsoft Corporation — analítica de comportamiento (Microsoft Clarity) (EE.UU.; cláusulas contractuales tipo UE).
Autoridades públicas — cuando legalmente obligado (p.ej., Agencia Tributaria, tribunales).

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros para fines comerciales propios.

5. Transferencias a Países Terceros

Algunos de los subcontratantes identificados en la Sección 4 (Stripe, Klaviyo, Google, Microsoft) tienen su sede en los Estados Unidos de América. Las transferencias a estos países se efectúan al amparo de mecanismos legales adecuados, nominalmente las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea (al amparo del RGPD, Art. 46.º, n.º 2, al. c)).

6. Plazo de Conservación de los Datos

Datos de pedidos y facturación: conservados durante el plazo legalmente exigido para efectos fiscales y contables (actualmente 10 años, en los términos del Código Mercantil y legislación fiscal portuguesa).
Datos de la cuenta de usuario: mientras la cuenta se encuentre activa. Tras petición de eliminación, los datos se borran en el plazo de 30 días, salvo obligación legal de conservación.
Datos de marketing (newsletter): hasta la retirada del consentimiento o cancelación de la suscripción.
Registros técnicos y de seguridad: conforme a la necesidad para fines de seguridad y conformidad, no excediendo el plazo legalmente admisible.

7. Derechos del Titular de los Datos

En los términos del RGPD, tienes los siguientes derechos:

Derecho de acceso (Art. 15.º): obtener confirmación de que tus datos son tratados y acceder a una copia.
Derecho de rectificación (Art. 16.º): corregir datos inexactos o incompletos.
Derecho al borrado (Art. 17.º): solicitar la eliminación de tus datos, cuando legalmente admisible.
Derecho a la limitación del tratamiento (Art. 18.º): restringir el tratamiento en determinadas circunstancias.
Derecho a la portabilidad (Art. 20.º): recibir tus datos en formato estructurado y legible por máquina.
Derecho de oposición (Art. 21.º): oponerte al tratamiento basado en interés legítimo o para fines de marketing directo.
Derecho de retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin perjuicio de la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de [email protected], indicando el asunto “Protección de Datos” y adjuntando documento de identificación.

8. Decisiones Automatizadas

iOutlet no toma decisiones basadas exclusivamente en tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos o que te afecten significativamente.

9. Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para garantizar el funcionamiento del sitio, analítica y personalización. Para información detallada sobre las cookies utilizadas y cómo gestionarlas, consulta nuestra Política de Cookies.

Publicidad de terceros (Google AdSense)

En determinadas páginas, y sobre todo para visitantes fuera de nuestros mercados principales, mostramos anuncios proporcionados por Google a través del servicio Google AdSense. Google y sus socios utilizan cookies (incluyendo la cookie DoubleClick) para mostrar anuncios basados en las visitas anteriores del usuario a este y a otros sitios. Puedes desactivar la publicidad personalizada en los Ajustes de Anuncios de Google y rechazar la publicidad comportamental de proveedores terceros en aboutads.info/choices. Sabe cómo Google utiliza datos en la publicidad en policies.google.com/technologies/partner-sites.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o divulgación accidental, incluyendo enlaces cifrados (HTTPS/TLS), control de accesos y monitorización de seguridad.

11. Reclamaciones

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales viola el RGPD, tienes derecho a presentar reclamación ante la autoridad de control competente:

AEPD — Agencia Española de Protección de Datos
C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
www.aepd.es

12. Cambios en esta Política

Esta política puede ser actualizada periódicamente. En caso de cambios materiales, se publicará aviso en el sitio. La fecha de la última actualización consta en la parte superior de este documento.