Informações

Política de Privacidade

Última atualização: outubro de 2026

1. Responsável pelo tratamento

A responsável pelo tratamento dos dados pessoais é a iLoveDigital Unipessoal Lda., NIF 514344342, com endereço na Rua Infanta D. Maria, Lote 30A, 1.º Esq., 3030-330 Coimbra, Portugal.

Para questões sobre privacidade ou para exercer direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados que podemos tratar

Dependendo do uso do site, podemos tratar:

  • dados de identificação e contato, como nome, e-mail e telefone;
  • endereços de faturamento e entrega e dados fiscais fornecidos para a nota fiscal;
  • dados da conta, pedidos, pagamentos, entregas, devoluções e garantias;
  • se você optar por entrar com Google, Facebook, Apple, Amazon ou Klarna, os dados que esse serviço nos envia (ver seção 4);
  • mensagens enviadas ao suporte ao cliente;
  • dados técnicos e de uso, como endereço IP, dispositivo, navegador, registros de segurança e preferências de cookies;
  • a resposta opcional, na confirmação do pedido, sobre como conheceu a iOutlet.

Os dados necessários para autorizar um pagamento são tratados no fluxo do provedor selecionado. A iOutlet não precisa receber o número completo do cartão para processar o pedido.

3. Finalidades e fundamentos

Tratamos dados para:

  • criar e gerenciar a conta e executar a compra, incluindo pagamento, faturamento, entrega, devolução e garantia;
  • cumprir obrigações legais, fiscais e contábeis;
  • responder a solicitações de suporte e proteger o site, as contas e as transações contra abuso ou fraude;
  • medir e melhorar o funcionamento do site e saber por que canais chegam os pedidos;
  • enviar comunicações de marketing por e-mail, SMS ou WhatsApp quando houver base legal para isso, incluindo consentimento quando este for exigido.

Dependendo da finalidade, o tratamento se baseia na execução do contrato, no cumprimento de obrigações legais, no interesse legítimo ou no consentimento, nos termos do artigo 6º do RGPD.

4. Destinatários

Os dados podem ser compartilhados, na medida necessária, com provedores que apoiam pagamentos, faturamento, entrega, hospedagem, segurança, suporte, envio de e-mail e de mensagens (SMS e WhatsApp) e análise do site. Também podem ser compartilhados com autoridades públicas quando a lei exigir.

Quando uma pesquisa no site não retorna resultados, o texto pesquisado é enviado à TypeSafe AI, Inc., nos Estados Unidos, que o classifica para sugerir uma categoria de produtos. Apenas esse texto é enviado, sem endereço IP, cookies ou outro identificador, e as pesquisas que contenham um e-mail ou números longos não são enviadas. Segundo sua política de privacidade, a TypeSafe não usa esses dados para treinar modelos.

Quando um provedor trata dados fora do Espaço Econômico Europeu, a transferência fica sujeita ao mecanismo aplicável previsto no RGPD.

Entrar com Google, Facebook, Apple, Amazon ou Klarna. Se você optar por criar uma conta ou iniciar sessão por meio de um destes serviços, esse serviço confirma a sua identidade e nos envia o identificador da sua conta nesse serviço, o nome e o endereço de e-mail. Com o Google e o Facebook, também recebemos a foto de perfil, que armazenamos como imagem da sua conta. Com a Apple, você pode ocultar o seu e-mail: nesse caso, recebemos um endereço criado pela Apple que encaminha nossas mensagens para o seu e-mail. Com a Klarna, também recebemos o número de telefone e o endereço de faturamento, que usamos para preencher os dados de faturamento e entrega da sua conta. Usamos estes dados para criar e gerenciar a sua conta e para iniciar sessão, com base na execução do contrato. Não pedimos acesso aos seus contatos nem às suas publicações, não publicamos nada em seu nome e não armazenamos os códigos de acesso que o serviço nos fornece. O serviço que você escolher trata os dados do lado dele como responsável pelo tratamento, nos termos da sua própria política de privacidade, e fica sabendo que você iniciou sessão na iOutlet. Você pode deixar de usar este acesso a qualquer momento: defina uma senha no link de recuperação de senha da página de entrada e passe a entrar com o seu e-mail, e remova o acesso da iOutlet nas configurações da sua conta Google, Facebook, Apple, Amazon ou Klarna.

Pagamento parcelado com Klarna. Se escolher pagar com Klarna estando conectado à sua conta iOutlet, compartilhamos com a Klarna, no momento da autorização do pagamento, um identificador interno da conta, a data de registro e a data da última alteração da conta, e um resumo das compras já pagas por essa conta: número de compras, valor total, meio de pagamento e datas da primeira e da última compra. A Klarna usa estes dados para avaliar o pedido de pagamento parcelado. O tratamento se baseia no nosso interesse legítimo em facilitar a aprovação do pagamento que você escolheu e se limita às compras da própria conta. Se preferir que não enviemos esta informação, conclua a compra sem estar conectado ou escolha outro meio de pagamento. A Klarna trata estes dados enquanto responsável pelo tratamento, nos termos da sua própria política de privacidade.

5. Conservação

Mantemos os dados durante o período necessário para a finalidade que justificou a coleta e durante os prazos adicionais exigidos por obrigações legais, fiscais, contábeis, garantia, resolução de litígios ou defesa de direitos. Apagamos os registros técnicos do servidor após 90 dias.

Quando o tratamento depende do consentimento, você pode retirá-lo a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento realizado antes da retirada.

6. Cookies

Os cookies necessários suportam funções essenciais do site. Os demais cookies dependem das opções apresentadas no gerenciador de consentimento. Consulte a página de utilização de cookies para obter mais informações e alterar as suas escolhas.

7. Seus direitos

Nos termos aplicáveis, você pode solicitar acesso, retificação, exclusão, limitação do tratamento, portabilidade ou oposição. Também pode retirar o consentimento quando este for o fundamento do tratamento.

Para exercer um direito, escreva para [email protected] e informe dados suficientes para identificarmos a solicitação. Podemos solicitar elementos adicionais quando necessários para confirmar a identidade.

Você também tem o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados.

8. Atualizações

Esta política pode ser atualizada para refletir alterações no site, nos provedores ou nas obrigações legais. A data apresentada no início identifica a versão publicada.