Envio e prazos de entrega

A entrega pode demorar até 8 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo aplicável a cada produto aparece na página correspondente e pode variar conforme a disponibilidade, o destino e o pedido.

Antes de confirmar o pedido

Informe o endereço no checkout para verificar se o destino está disponível, o valor do frete e as condições de entrega aplicáveis. O total aparece antes da confirmação da compra.

Processamento e acompanhamento

O pedido é preparado após a confirmação do pagamento. Quando o envio é registrado, as informações de acompanhamento disponíveis são enviadas para o e-mail associado ao pedido.

Recebimento do pedido

Quando a iOutlet organiza o transporte, o risco de perda ou dano passa para o consumidor quando ele, ou um terceiro indicado por ele que não seja o transportador, recebe fisicamente o produto.

Se detectar danos relacionados ao transporte, informe o problema assim que possível e guarde a embalagem, as fotos e os demais elementos necessários para analisar a ocorrência.

Precisa de ajuda?

Consulte a página de contato e informe o número do pedido para que a equipe consiga identificar o envio.