Se você esqueceu a senha da Conta Apple, comece por um dispositivo confiável em que já tenha iniciado sessão. O iForgot é o serviço da Apple para redefinir a senha e acompanhar pedidos de recuperação. A iOutlet não coleta credenciais nem consegue recuperar a conta por você.
Neste artigo
Redefinir a senha em um dispositivo confiável
No iPhone ou iPad, abra Ajustes, toque no seu nome e procure Início de Sessão e Segurança > Alterar Senha. No Mac, abra Ajustes do Sistema, selecione seu nome e a mesma área de segurança. Siga a verificação solicitada no dispositivo; os nomes podem variar conforme a versão do sistema.
Sem acesso a um dispositivo confiável
Abra apenas iforgot.apple.com e siga o processo apresentado pela Apple. As opções dependem dos fatores de recuperação disponíveis na sua conta. Não é garantido que baste receber um e-mail ou responder a perguntas de segurança.
Abrir o iForgot oficial da Apple
Quanto tempo demora a recuperação?
Se for necessário iniciar a recuperação da conta, pode haver uma espera de vários dias. O Suporte Apple não consegue encurtá-la. Consulte o status no iForgot com os mesmos dados usados no pedido e siga as instruções da Apple sobre o uso dos dispositivos durante a espera.
Proteger o acesso à conta
Nunca envie senhas, códigos de confirmação ou chaves de recuperação à iOutlet ou a terceiros. Confira o endereço do site antes de inserir dados. A Conta Apple é o novo nome do ID Apple; essa mudança de nome não exige criar outra conta.
Usar um dispositivo emprestado
A Apple também explica como usar o app Suporte Apple em um iPhone ou iPad emprestado. Procure as ferramentas para redefinir a senha e a opção destinada a ajudar outra pessoa, seguindo as instruções oficiais. Não encerre a sessão do proprietário nem salve sua senha no aparelho. Se o app ou a opção não estiver disponível, continue pelo iForgot.
Depois de recuperar o acesso
Escolha uma senha única e confirme que os dados de contato e recuperação continuam corretos. Revise a autenticação de dois fatores e os dispositivos associados nos ajustes da Conta Apple. Guarde os dados de recuperação em um local seguro e evite reutilizar a senha em outros serviços.
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