Apple inicia compensações por teclados defeituosos em MacBooks

Proprietários de MacBook com teclados defeituosos vão receber compensações em breve

A Apple inicia processo de pagamentos após acordo de ação coletiva relacionado a falhas nos teclados

Dois anos depois que a Apple desembolsou 50 milhões de dólares para encerrar um processo de ação coletiva sobre os teclados borboleta defeituosos dos MacBook, a compensação decorrente do acordo está a caminho das mãos dos clientes afetados. Segundo atualização do site MacBook Keyboard Litigation Settlement, o tribunal emitiu uma ordem de pagamento em 27 de junho de 2024, com pagamentos programados para serem emitidos para reclamações aprovadas até agosto de 2024.

Detalhes da compensação

Os e-mails sobre o processo foram enviados em dezembro de 2022 para os proprietários de MacBook elegíveis a um pagamento. Os proprietários de MacBook que tiveram pelo menos duas substituições de topcase da Apple dentro de quatro anos da compra estão definidos para receber no máximo $395, enquanto os clientes que tiveram um reparo de topcase receberão até $125. Aqueles que tiveram substituições de tecla são elegíveis para receber até $50. As reclamações foram aceitas até 6 de março de 2023, e o acordo foi finalmente aprovado em 25 de maio do mesmo ano. Não se sabe por que, mas houve mais de um ano de atraso nos pagamentos aos clientes.

Antecedentes

A Apple usou teclados borboleta nos Macs entre 2015 e 2019; apesar de o design ter sido atualizado várias vezes durante esse período de quatro anos, o mecanismo borboleta tendia a falhar. Milhares de clientes tiveram problemas com teclas repetindo, teclas colando e falhas de teclado devido a migalhas, poeira e outros contratempos. Como consequência do grande fracasso do teclado borboleta, a Apple voltou a um mecanismo de interruptor de tesoura. Os Macs fabricados desde o final de 2019 têm o teclado de interruptor de tesoura, muito mais confiável, capaz de resistir ao desgaste. Em conclusão, a Apple parece estar agindo voluntariamente para compensar os proprietários de MacBook que sofreram com os teclados borboleta defeituosos, servindo de exemplo de como lidar com falhas de produto no mercado tecnológico. Este texto teve como fonte: Juli Clover. Caso queira acompanhar esta e outras notícias da Apple, ou se tiver interesse em adquirir produtos recondicionados da marca, não hesite em visitar o nosso site - iOutlet.

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Neste artigo

1. Proprietários de MacBook com teclados defeituosos vão receber compensações em breve
2. A Apple inicia processo de pagamentos após acordo de ação coletiva relacionado a falhas nos teclados
3. Antecedentes
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