Algemene voorwaarden

1. Toepassingsgebied en voorwerp van de algemene voorwaarden van de winkel

Deze algemene voorwaarden hebben tot doel de voorwaarden te definiëren en te regelen waaronder de levering van de Koopdienst in de online winkel iOutletStore (ioutlet.pt) zal plaatsvinden, eigendom van ilovedigital unipessoal lda, rechtspersoon met nummer 514344342, gevestigd aan Rua Infanta D. Maria, lot 30A, 1º Esquerdo, 3030-330 Coimbra, ingeschreven bij het Handelsregister van Coimbra onder nummer 1531-8171-7577.

De dienst bestaat uit het beschikbaar stellen, via het adres ioutlet.pt van toegang tot de online winkel die, naast het verstrekken van informatie over een reeks producten en/of diensten, de gebruiker in staat stelt om elektronisch de producten die daar worden aangeboden te kopen, onder de hier beschreven voorwaarden en condities.

De website kan advertenties van Google AdSense bevatten.

Het kopen van producten moet worden gedaan door gebruikers van 18 jaar of ouder (personen jonger dan 18 jaar hebben toestemming nodig van hun wettelijke vertegenwoordigers). De door de gebruiker verstrekte gegevens en informatie hebben volledige rechtskracht, waarbij de gebruiker erkent dat elektronische aankopen bindend zijn en hij/zij het ontbreken van een handtekening niet kan aanvoeren als reden voor niet-nakoming van de aangegane verplichtingen.

2. Productinformatie

iOutlet zal er alles aan doen om ervoor te zorgen dat de gepresenteerde informatie vrij is van fouten, en eventuele fouten zullen zo snel mogelijk worden gecorrigeerd wanneer ze zich voordoen.

Bij het plaatsen van een bestelling, als een product niet beschikbaar blijkt te zijn nadat je jouw bestelling heeft geplaatst, wordt je hiervan op de hoogte gesteld via e-mail of sms. Op dat moment wordt je de mogelijkheid geboden om jouw bestelling te annuleren met terugbetaling, indien je al heeft betaald, of het product te ruilen voor een ander product dat op voorraad is.

Alle informatie over prijs, producten, specificaties, promotieacties en diensten kan op elk moment door iOutlet worden gewijzigd.

iOutlet verkoopt verschillende modellen smartphones van verschillende continenten, mits deze compatibel zijn met de normen van de Portugese providers.

Het BTW-regime valt over het algemeen onder het margewinstregime - Tweedehandsgoederen voor gebruikte apparaten. Indien gebruikte artikelen BTW bevatten, wordt dit vermeld op het product. Voor nieuwe apparatuur bedraagt de BTW 23%.

Als je buiten de Europese Unie woont, kunnen de douaneautoriteiten van jouw land extra invoerrechten opleggen. Deze rechten zijn niet de verantwoordelijkheid van iOutlet en variëren per land. Wij adviseren je om vooraf contact op te nemen met de douaneautoriteiten van jouw land voordat je jouw bestelling afrondt.

3. Registratie in de winkel

Op de link "Mijn account" moet je de gevraagde gegevens invullen (e-mail en wachtwoord).

De gebruiker verbindt zich ertoe correcte persoonsgegevens en adresgegevens te verstrekken. Indien een of meer gegevens onjuist of onvoldoende zijn, en daardoor een vertraging of onmogelijkheid ontstaat bij de verwerking van de bestelling, of een eventuele niet-levering, ligt de verantwoordelijkheid bij de gebruiker, waarbij iOutlet elke aansprakelijkheid afwijst.

4. Hoe te bestellen

De gebruiker plaatst zijn bestelling online via ioutlet.pt. Je kunt de gewenste artikelen kiezen door op de website te navigeren of gebruik te maken van de zoekfunctie. Plaats het/de gewenste product(en) in de winkelwagen. Ga verder naar het afrekenen en controleer alle gegevens voor facturering. We benadrukken dat de factuur- en verzendgegevens de verantwoordelijkheid zijn van de klant. Correctie van facturen is alleen mogelijk binnen 30 dagen na uitgifte daarvan.

Kies de gewenste betaalmethode. Bevestig de bestelling. Je ontvangt een bevestiging per e-mail. Na betalingsbevestiging wordt de bestelling verwerkt. Na voltooiing ontvangt je een factuur als bewijs van aankoop. Door een bestelling te plaatsen accepteert de gebruiker de algemene verkoopvoorwaarden, de prijzen en de productbeschrijvingen die deel uitmaken van de transactie.

Elk besteld product wordt pas effectief gereserveerd wanneer de betaling is voltooid.

5. Kortingsbonnen

In het geval dat er kortingsbonnen beschikbaar zijn, kunt je deze gebruiken. Pas in de winkelwagen de kortingscode toe en werk de winkelwagen bij.

Als de kortingsbon afkomstig is van een inruilactie, dient de klant het volledige bedrag van het apparaat dat hij of zij wil kopen te betalen, waarbij de waarde van de kortingsbon wordt terugbetaald bij ontvangst van het in te ruilen apparaat en nadat de staat daarvan is bevestigd volgens de overeenkomst.

6. Betaalmethoden

iOutlet biedt de volgende betaalmethoden aan: betaling via verwijzingen voor multibanco, MB WAY, bankoverschrijving, PayPal, creditcard, Klarna en Floa.

Betalingen via PayPal en creditcard kunnen gepaard gaan met bijkomende kosten en kunnen langer duren om te verwerken, omdat ze onderworpen zijn aan anti-fraudecontroles.

Betalingen via bankoverschrijving kunnen langer duren om te verwerken, omdat ze onderworpen zijn aan controles van de ontvangst van het betreffende bedrag op de bankrekening van ilovedigital.

Betaal in 3 termijnen, betaal in 4 termijnen, of kies voor uitgestelde betaling zonder kosten met een debit- of creditcard via jouw partner FLOA.

FLOA BANK, een naamloze vennootschap (société anonyme), met een sociaal kapitaal van € 72.297.200, geregistreerd in het handelsregister van Bordeaux onder nummer 434 130 423, gevestigd in Bâtiment G7 - 71 Rue Lucien Faure in Bordeaux (33300), FRANKRIJK. Biedt betalingsoplossingen die uitsluitend beschikbaar zijn voor particulieren (meerderjarige natuurlijke personen) die in Portugal wonen en beschikken over een bankkaart Visa of MasterCard met een geldigheidsdatum die overeenkomt met de terugbetalingsduur, waardoor zij hun aankopen van goederen en/of diensten kunnen betalen via "Uitgestelde betaling", "Betaling in 3X" of "Betaling in 4X".

Na het afronden van jouw bestelling dient je te kiezen voor betaling met de gewenste betaalmethode "Gespreid betalen", "Betalen in 3 termijnen" of "Betalen in 4 termijnen" via creditcard; je wordt vervolgens doorgestuurd naar de website van FLOA BANK, waar je jouw betaling kunt uitvoeren. FLOA BANK behoudt zich het recht voor om het financieringsverzoek te accepteren of af te wijzen; de klant kan binnen een termijn van 14 dagen het betaalverzoek annuleren. Voor meer informatie, klik aali.

Let op: wanneer je ervoor kiest om de betaling van jouw bestelling van goederen en/of diensten uit te voeren met deze betaalmethoden, worden jouw persoonsgegevens doorgestuurd naar FLOA BANK voor de analyse van het financieringsverzoek, het beheer van het kredietcontract en, indien van toepassing, voor incasso. Voor meer informatie, klik aali.

Een van de betaalmethoden kan tijdelijk worden uitgeschakeld vanwege operationele redenen van het bedrijf.

7. Verzendkosten

De kosten verbonden aan de verzending van bestellingen zijn voor rekening van de consument, tenzij er sprake is van promotie-uitzonderingen.

8. Levertijden

Bestellingen worden verzonden na bevestiging van de betaling.

De levertijd is maximaal 8 werkdagen.

In speciale periodes zoals vakanties, Black Friday of feestdagen kan de verzend- of levertijd toenemen.

De producten worden verzonden door CTT of andere vervoerders die iOutlet geschikt acht, via aangetekende verzending. Voor andere bestemmingen dient je contact op te nemen met iOutlet om de kosten te weten te komen.

De verzending heeft slechts één poging tot levering van de bestelling. Als CTT deze poging zonder succes uitvoert, heeft je 5 werkdagen om het pakket op te halen bij een CTT-winkel. Als deze termijn wordt overschreden, moet de klant betalen voor een nieuwe poging.

Bestellingen die worden teruggestuurd vanwege onvoldoende of niet opgehaald adres, worden opnieuw verzonden na betaling van het door de vervoerder vastgestelde bedrag.

Wanneer je de bestelling ontvangt, moet je in aanwezigheid van de koerier controleren of alles conform is, en zo niet, de koerier informeren zodat hij een incident van niet-conformiteit kan opnemen en je het pakket niet aanneemt.

Als de klant de bestelling ontvangt, neemt hij/zij de verantwoordelijkheid voor de staat daarvan op zich.

We accepteren geen klachten in situaties waarin deze controle niet is uitgevoerd bij de koerier.

9. Bestellingen bekijken

Op de pagina "Mijn account" kunt je informatie vinden over jouw bestellingen.

10. Annulering van bestellingen

Op verzoek van de gebruiker

De gebruiker kan de annulering van zijn bestelling aanvragen door een e-mail te sturen naar iOutlet (het e-mailadres dat bij de bestelling hoort) voor [email protected], waarbij het bestelnummer wordt vermeld, wat wordt geaccepteerd mits de bestelling nog niet is verwerkt. Na verwerking zal iOutlet proberen de bestelling te leveren, maar de gebruiker heeft de mogelijkheid om deze niet te accepteren.

Voor annulering moet de gebruiker iOutlet het bestelnummer, het NIF waarmee de betaling is gedaan en het leveringsadres verstrekken.

Als de klant al een gedeeltelijke of volledige betaling voor de bestelling heeft verricht, dient hij/zij naar punt 11 van het herroepingsrecht te verwijzen.

Door besluit van iOutlet

iOutlet behoudt zich het recht voor om bestellingen niet te verwerken wanneer er inconsistenties worden geconstateerd in de verstrekte persoonsgegevens of wanneer er sprake is van ongepast gedrag van de koper of verdenking van fraude. iOutlet behoudt zich ook het recht voor om de verwerking van elke bestelling of terugbetaling niet uit te voeren wanneer er fouten worden geconstateerd in de waarden en/of kenmerken van de producten, wanneer deze voortkomen uit technische problemen of fouten die niet aan iOutlet te wijten zijn.

iOutlet behoudt zich het recht voor om zonder voorafgaande kennisgeving te annuleren wanneer de bestelling meer dan 2 dagen geleden is geplaatst maar de betaling nog niet is uitgevoerd. Tijdens speciale periodes (Black Friday en Kerstperiode) wordt deze termijn teruggebracht tot 4 uur.

11. Herroepingsrecht

Als de koper een product aanschaft dat andere kenmerken heeft dan online gepresenteerd, niet tevreden is met het esthetische uiterlijk van het apparaat of gewoon spijt heeft van de aankoop, heeft hij/zij het recht om de koopovereenkomst te ontbinden binnen een termijn van 14 (veertien) kalenderdagen te rekenen vanaf de dag waarop hij/zij fysiek in bezit komt van het goed of de bestelling per e-mail (het e-mailadres dat bij de bestelling hoort) annuleert, mits deze nog niet is verzonden. Ongeacht de situatie moet de koper ons informeren voor [email protected] om zijn/haar recht op gratis ontbinding uit te oefenen.

In deze e-mail waarin de ontbinding van de overeenkomst wordt gemeld, moeten de volgende elementen worden vermeld:

• Bestelidentificatie;
• Bankgegevens voor de terugbetaling (gevallen van betalingen via multibankreferenties, incasso, bankoverschrijving of MB WAY.

Het is de verantwoordelijkheid van de consument om de kosten van de retourzending van het( de) apparaat(en) te dragen.

In geval van ruil van apparaat dient de consument de kosten van de nieuwe verzending te dragen.

De verpakking van het apparaat is niet de verantwoordelijkheid van iOutlet, waardoor apparaten die beschadigd aankomen niet worden terugbetaald. Retourzendingen van accessoires zijn voor rekening van de klant.

Als je op een andere manier retourneert, raden we aan om de verzending via aangetekende post met verzekering te laten verlopen, waarbij iOutlet niet aansprakelijk is voor verlies of schade tijdens het transport.

Alleen apparaten die binnen de herroepingstermijn aankomen, komen in aanmerking voor een terugbetaling. Als ze na 14 dagen aankomen, is terugbetaling niet meer mogelijk.

De geretourneerde artikelen dienen geretourneerd te worden exact in de staat waarin ze zijn ontvangen, compleet en zonder enige tekenen van feitelijk gebruik ( inclusief accessoires, doos, etc. ). Je dient altijd de factuur mee te sturen met de artikelen en een beschrijving van wat je wilt retourneren(**).

Na ontvangst van de retour bij iOutlet wordt de terugbetaling aan de gebruiker uitgevoerd van het betaalde bedrag voor de bestelling (waarde van de verkoopfactuur). Indien je een promotiekortingscode heeft gebruikt, wordt dit bedrag niet terugbetaald, dat wil zeggen, de terugbetaling zal alleen het daadwerkelijk betaalde bedrag zijn. De verzendkosten worden niet terugbetaald.

Indien een van de accessoires of extra onderdelen die zijn gekocht niet precies aankomt zoals ontvangen, wordt de waarde daarvan afgetrokken van het terug te betalen bedrag. Het af te trekken bedrag, afhankelijk van de gebruikte accessoires, kan oplopen tot 40,00 €.

De methode van terugbetaling van het terug te betalen bedrag hangt af van de gebruikte betaalmethode in de betreffende bestelling. Bij betalingen met creditcard, PayPal en Viva Wallet wordt het bedrag gecrediteerd op de betreffende rekeningen. In de overige gevallen wordt de terugbetaling gedaan naar de opgegeven bankrekening, waarbij je alle bankgegevens verplicht moet versturen naar het e-mailadres [email protected]. De terugbetaling wordt uitgevoerd binnen 14 dagen (***) na ontvangst van het artikel en de controle daarvan, en het bedrag zal alleen de prijs van het teruggezonden artikel zijn (exclusief verzendkosten aan de klant en eventuele kosten die verband houden met de betaling).

Indien een van de onderdelen van het verkochte artikel ontbreekt of indien een van deze onderdelen niet exact in de staat verkeert waarin het is verzonden, zal er geen terugbetaling plaatsvinden van de prijs, en wordt het product opnieuw verzonden naar het oorspronkelijke verzendadres, waarbij de kosten voor rekening van de bestemming komen.

(**) Retourzendingen die bij de faciliteiten van iOutlet aankomen zonder enige beschrijving van het gewenste resultaat blijven in behandeling totdat deze door de klant zijn geïdentificeerd.

(***) De 14 dagen tellen alleen vanaf het moment dat het apparaat wordt geanalyseerd, wat betreft de ontvangstoestand, blokkercodes, iCloud-blokkering of een andere blokkering of situatie. Indien sprake is van een van deze blokkeringen, tellen de 14 dagen vanaf de dag van ontgrendeling van het apparaat.

NOTA (1): Apparaten waarbij de klant de blokkercodes, iCloud-blokkering of een andere blokkering niet ontgrendelt, worden niet terugbetaald.

NOTA (2): Bij verzendingen tegen betaling bij levering, waarbij een vooruitbetaling van 15,00 € vereist is, als de bestelling wordt verzonden en de klant deze niet aanneemt, worden de 15,00 € niet terugbetaald.

12. Classificatie van tweedehands/refurbished artikelen

Gebruikte en refurbished artikelen worden ingedeeld op basis van de gebruikssporen die ze vertonen:

• Graad Premium: Apparaat onberispelijk. Scherm en behuizing als nieuw. Met de mogelijkheid dat er nog fabrieksgarantie op zit.
• Graad A+: Apparaat bijna onberispelijk. Scherm en behuizing bijna als nieuw. Met de mogelijkheid dat er nog fabrieksgarantie op zit..
• Graad A: De apparaten verkeren in uitstekende staat met minimale slijtage. Er kunnen enkele fijne krasjes aanwezig zijn. Kleine krasjes aan de achterkant zijn toegestaan. Het scherm kan lichte krasjes hebben die niet waarneembaar zijn op armlengte afstand.
• Graad B: De apparaten zijn in goede staat. Lichte tot middelmatige krassen en slijtage zijn toegestaan. Er kunnen krassen en enkele kleinere vlekken op het scherm voorkomen. Diepere krassen (bijvoorbeeld door vallen) zijn niet toegestaan. De achterkant kan sets krassen, oppervlakkige beschadigingen of enige lichte verkleuring vertonen. Wat de voorkant betreft, kan deze sets krassen of enkele licht uitstekende krassen vertonen.
• Graad C+: De apparaten verkeren in gemiddelde staat met enige slijtage De structuur bevat krassen en amolgadelas dieper. Aan de achterkant kunnen diepe krassen, een groep krassen, diepere beschadigingen en/of verkleuring zichtbaar zijn. De voorkant kan krassen of lichte krassen vertonen diep.
• Grau C: De apparaten worden aangeboden als gebruikt en kunnen tekenen vertonen van matig tot intensief gebruik. Diepere krassen en deuken zijn toegestaan op de behuizing. De achterkant kan diepe krassen, groepen krassen, diepere beschadigingen en/of verkleuring vertonen. Het scherm kan meerdere diepe krassen, deukjes en een lichte verkleuring vertonen.
• Grau D: Het apparaat is beschadigd met een functioneel LCD, het is operationeel. Het LCD kan enige verkleuring vertonen. De achterkant en de verwijderbare batterij kunnen ontbreken. Er kunnen functionele problemen zijn met het scherm, de knoppen, de netwerkconnectiviteit, met de microfoon, de camera of de moederbord.

De classificatie heeft alleen betrekking op het esthetische aspect, aangezien alle apparatuur volledig functioneel is. Producten die met een functioneel probleem worden verkocht, hebben deze indicatie op het product, in de aanvullende informatie.

Wat betreft de nieuwste modellen, en gezien iOutletstore een winkel voor gereviseerde apparaten is, kan het apparaat bij het vervangen van de batterij of het lcd een foutmelding geven wanneer dit nodig is. Dit heeft te maken met beperkingen van het merk Apple. Zelfs met originele of OEM-batterijen en lcd's kan deze informatie verschijnen, aangezien alleen Apple deze kan verwijderen. Maar dit heeft geen invloed op de prestaties van het apparaat.

De gebruiker, bij het bestellen van een gebruikt apparaat bij iOutletStore, weet dat dit gebruikssporen zal vertonen volgens de classificatie.

13. Garantie

iOutlet commerciële garantie

iOutlet biedt de volgende commerciële garanties aan, die gebreken van conformiteit en defecten die niet door de gebruiker zijn veroorzaakt, dekken:

• 24 maanden op refurbished producten
• 18 maanden op gebruikte producten (Outlet-sectie)
• Fabrikantsgarantie op nieuw verzegelde producten, conform het beleid van de betreffende merk

Deze commerciële garantie wordt verleend zonder afbreuk te doen aan de wettelijke rechten van de consument volgens de geldende consumentenwetgeving in Portugal en de Europese Unie (namens het Decreet-Wet nr. 84/2021 en toepasselijke wetten). De garantieperiode gaat in op de datum van aankoop en kan alleen worden uitgeoefend door het aankoopbewijs (factuur) te overleggen.

Voordat je een garantieclaim indient, moet je contact opnemen met de ondersteuning via e-mail [email protected], omdat er situaties zijn die op afstand kunnen worden opgelost.

Alle apparaten die onder garantie worden verzonden, mogen geen enkele vorm van blokkering bevatten: initiële code, iCloud, Find My, Knox of vingerafdruk. Als dit niet het geval is, worden ze teruggestuurd naar de klant.

Apparaten vallen buiten de garantie in de volgende gevallen:

• De geldende garantieperiode is verstreken (24 maanden voor refurbished apparaten, 18 maanden voor gebruikte/outlet apparaten);
• Defecten veroorzaakt door abnormale slijtage;
• Schade veroorzaakt door vallen van het product en/of opzettelijke mishandeling;
• Onjuiste installatie van software;
• Installatie van besturingssysteem-updates die niet compatibel zijn met het apparaat;
• Weersomstandigheden, elektrische overspanning, nalatigheid of ongevallen;
• Onjuist gebruik, vochtinsijpeling en schade veroorzaakt door contact met vloeistoffen;
• Gebruik van niet-originele accessoires;
• Schade veroorzaakt door pogingen tot reparatie of aanpassing van het apparaat door jezelf of derden, inclusief jailbreaking en ontgrendeling;
• Storingen of schade als gevolg van normale slijtage, bijvoorbeeld oppervlakkige krassen op het touchscreen;
• Fouten of problemen die voortvloeien uit een bekend productiefout;
• Bekende en geaccepteerde gebreken op het moment van aankoop (Outlet-producten);
• Technische interventies door niet-geautoriseerd personeel van iOutlet.

Batterij: de batterij valt onder de commerciële garantie op dezelfde wijze als de overige componenten. Wij adviseren om tijdens de eerste 14 dagen te controleren of de batterij volledig functioneert, aangezien ondanks onze tests alleen continu gebruik betrouwbaarder is. Normale slijtage van de batterij als gevolg van dagelijks gebruik valt niet onder de garantie.

Apparaten die onder de garantie vallen en defect raken, dienen met de betreffende factuur en probleemomschrijving* te worden verzonden naar het volgende adres:

(Adres voor retourzendingen en garanties - geen persoonlijke klantenservice ter plaatse)
iOutlet™
Rua de Olivença n.º 9, Loja 27
3000-306 Coimbra, Portugal

Het is de verantwoordelijkheid van de consument om de verzend- en retourkosten van het apparaat voor de garantie te dragen.

De verpakking van het apparaat is volledig de verantwoordelijkheid van de klant, waardoor apparaten die beschadigd aankomen bij iOutlet geen aansprakelijkheid met zich meebrengen.

We raden aan om de verzending uit te voeren via aangetekende post met inbegrepen verzekering, waarbij iOutlet niet aansprakelijk is voor verlies of schade tijdens het transport.

Als er geen rechtvaardiging is voor de activatie van de garantie, betaalt de koper de technische analysekosten van het apparaat, die 30€ per uur bedragen.

Alle apparaten die voor garantie worden verzonden, moeten zonder persoonlijke gegevens aankomen. Indien dit niet het geval is en het apparaat met gegevens bij ons aankomt, is na analyse herstel of vervanging door een ander apparaat nodig, maar wordt er geen backup van de gegevens gemaakt en is iOutlet niet verplicht de klant te informeren over de verwijdering daarvan.

De accessoires die bij de apparaten worden geleverd, hebben een garantie van 3 maanden.

Garantieverlengingen

iOutlet biedt de mogelijkheid om de garantie van jouw apparaat te verlengen boven de hierboven aangegeven commerciële periode.

De voorwaarden die onder de garantieverlenging vallen, zijn hetzelfde als die onder de commerciële garantie van iOutlet vallen.

(*) Apparaten die bij de iOutlet-faciliteiten arriveren zonder enige beschrijving van het gewenste resultaat, blijven in afwachting totdat de klant ze heeft geïdentificeerd.

14. Communicaties

De gebruiker gaat ermee akkoord om alle mogelijke communicatie en/of meldingen met betrekking tot de online winkel te ontvangen, verzonden naar het adres, telefoonnummer en/of e-mailadres opgegeven tijdens het bestelproces.

Op elk moment kan men het ontvangen van deze communicaties en/of meldingen weigeren via het Contactformulier of via de optie "Niet de nieuwsbrief ontvangen" die in elke nieuwsbrief staat vermeld.

We informeren je dat de winkel een online klachtenboek heeft.

15. Intellectuele eigendom

iOutletStore is eigenaar van de website, met alle rechten op intellectueel eigendom met betrekking tot de conceptie, organisatie en inhoud van de website.

16. Privacybeleid

De iOutletstore garandeert de vertrouwelijkheid van alle door gebruikers verstrekte gegevens, door naleving van de wetgeving inzake bescherming van persoonsgegevens, namelijk Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 (AVG).

De iOutletStore waarborgt dat de verwerking van de persoonsgegevens van de gebruiker wordt uitgevoerd met de grootst mogelijke vertrouwelijkheid en in overeenstemming met de geldende wetgeving.

De winkel iOutletStore is verantwoordelijk voor de verzameling en verwerking van de persoonsgegevens die tijdens het gebruik van de site worden verzameld, met name voor het verwerken van de transacties die de site omvat.

Wanneer de gebruiker de site gebruikt, aanvaardt en erkent hij/zij dat hij/zij zijn/haar persoonsgegevens moet verstrekken die nodig zijn voor de nakoming van de commerciële overeenkomst.

De persoonsgegevens van de gebruiker worden elektronisch verwerkt en opgeslagen en zijn uitsluitend bestemd voor gebruik binnen het kader van de contractuele, commerciële, facturatie- of marketingrelatie met de gebruiker.

Alle inhoud die op de site beschikbaar wordt gesteld, is uitsluitend eigendom van de iOutletstore en wordt in geen geval aan derden verstrekt zonder uitdrukkelijke toestemming van de gebruiker. Als uitzondering worden situaties beschouwd waarin de bevoegde autoriteiten dit wettelijk verplicht stellen of wanneer de iOutletstore gerechtelijk wordt opgeroepen en gedwongen om dit te doen. Het is ook een uitzondering wanneer de gebruiker de algemene voorwaarden niet nakomt, in het kader van burgerlijke aansprakelijkheid, administratieve overtreding of strafrechtelijke aansprakelijkheid.

• Arbitragecentrum voor Consumentenconflicten van het district Coimbra
• Arbitragecentrum voor Consumentenconflicten van Lissabon
• Consumenteninformatie- en Arbitragecentrum van Porto
• CIMAAL - Centrum voor Informatie, Bemiddeling en Arbitrage van Consumentenconflicten in de Algarve

De Europese Unie stelt ook een website ter beschikking waar consumenten hun klacht kunnen indienen. Om toegang te krijgen, hoeft je alleen maar te klikken hier en jouw klacht indienen.

18. Klarna-betalingen