Privacybeleid

Laatste update: oktober 2026

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens is iLoveDigital Unipessoal Lda., NIF 514344342, gevestigd aan Rua de Olivença n.º 9, Loja 27, 3000-306 Coimbra, Portugal.

Voor vragen over privacy of om rechten uit te oefenen, neem contact op met [email protected].

2. Gegevens die we kunnen verwerken

Afhankelijk van het gebruik van de site, kunnen we verwerken:

• identificatie- en contactgegevens, zoals naam, e-mail en telefoonnummer;
• factuur- en leveradressen en fiscale gegevens die voor de factuur zijn verstrekt;
• accountgegevens, bestellingen, betalingen, leveringen, retouren en garanties;
• als je kiest om in te loggen met Google, Facebook, Apple, Amazon of Klarna, de gegevens die die dienst ons doorstuurt (zie sectie 4);
• berichten die naar klantenservice zijn gestuurd;
• technische en gebruiksgegevens, zoals IP-adres, apparaat, browser, beveiligingslogboeken en cookievoorkeuren;
• het optionele antwoord, bij de orderbevestiging, over hoe je van iOutlet hebt gehoord.

De gegevens die nodig zijn om een betaling te autoriseren, worden verwerkt in de flow van de geselecteerde aanbieder. iOutlet hoeft het volledige kaartnummer niet te ontvangen om de bestelling te verwerken.

3. Doeleinden en grondslagen

We verwerken gegevens voor:

• het aanmaken en beheren van het account en het uitvoeren van de aankoop, inclusief betaling, facturatie, levering, retour en garantie;
• nakoming van wettelijke, fiscale en boekhoudkundige verplichtingen;
• reageren op ondersteuningsverzoeken en de website, accounts en transacties beschermen tegen misbruik of fraude;
• meten en verbeteren van de werking van de website en weten via welke kanalen orders binnenkomen;
• versturen van marketingcommunicaties per e-mail, SMS of WhatsApp wanneer er een wettelijke basis voor bestaat, inclusief toestemming wanneer deze vereist is.

Afhankelijk van het doel, is de verwerking gebaseerd op de uitvoering van de overeenkomst, de nakoming van wettelijke verplichtingen, het gerechtvaardigde belang of de toestemming, conform artikel 6 van de AVG.

4. Ontvangers

De gegevens kunnen, voor zover nodig, worden verstrekt aan dienstverleners die betalingen, facturatie, levering, hosting, beveiliging, ondersteuning, het versturen van e-mails en berichten (SMS en WhatsApp) en websiteanalyse ondersteunen. Ze kunnen ook worden verstrekt aan publieke autoriteiten wanneer de wet dit vereist.

Wanneer een zoekopdracht op de website geen resultaten oplevert, wordt de zoektekst verzonden naar TypeSafe AI, Inc. in de Verenigde Staten, dat deze classificeert om een productcategorie voor te stellen. Alleen deze tekst wordt verzonden, zonder IP-adres, cookies of andere identificator, en zoekopdrachten die een e-mailadres of lange nummers bevatten, worden helemaal niet verzonden. Volgens zijn privacybeleid gebruikt TypeSafe deze gegevens niet om modellen te trainen.

Wanneer een dienstverlener gegevens verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte, is de overdracht onderworpen aan het toepasselijke mechanisme zoals voorzien in de AVG.

Inloggen met Google, Facebook, Apple, Amazon of Klarna. Als je kiest om een account aan te maken of in te loggen via een van deze diensten, bevestigt die dienst je identiteit en stuurt ons het account-ID van die dienst, je naam en je e-mailadres. Met Google en Facebook ontvangen we ook je profielfoto, die we opslaan als je accountafbeelding. Met Apple kun je je e-mailadres verbergen: in dat geval ontvangen we een door Apple aangemaakt adres dat onze berichten doorstuurt naar jouw e-mail. Met Klarna ontvangen we ook je telefoonnummer en factuuradres, die we gebruiken om de factuur- en levergegevens van je account in te vullen. We gebruiken deze gegevens om je account aan te maken en te beheren en om in te loggen, gebaseerd op de uitvoering van de overeenkomst. We vragen geen toegang tot je contacten of je berichten, plaatsen niets in je naam en bewaren de toegangscodes die de dienst ons geeft niet op. De dienst die je kiest verwerkt de gegevens aan haar kant als verwerkingsverantwoordelijke, conform haar eigen privacybeleid, en weet dat je bent ingelogd bij iOutlet. Je kunt deze toegang op elk moment stoppen: stel een wachtwoord in via de wachtwoord-vergeten-link op de inlogpagina en log daarna in met je e-mail, en haal de toegang van iOutlet weg in de instellingen van je Google-, Facebook-, Apple-, Amazon- of Klarna-account.

Gespreid betalen met Klarna. Als je kiest om te betalen met Klarna terwijl je bent ingelogd in je iOutlet-account, delen we met Klarna op het moment van de betalingsautorisatie een interne account-ID, de registratiedatum en de datum van de laatste accountwijziging, en een overzicht van de al betaalde aankopen van dat account: aantal aankopen, totaalbedrag, betaalmiddel en datums van de eerste en laatste aankoop. Klarna gebruikt deze gegevens om het verzoek voor gespreid betalen te beoordelen. De verwerking berust op ons gerechtvaardigde belang om de goedkeuring van de door jou gekozen betalingswijze te vergemakkelijken en beperkt zich tot de aankopen van het eigen account. Als je liever niet wilt dat we deze informatie doorsturen, rond de aankoop af zonder ingelogd te zijn of kies een ander betaalmiddel. Klarna verwerkt deze gegevens als verwerkingsverantwoordelijke, conform haar eigen privacybeleid.

5. Bewaartermijn

We bewaren de gegevens gedurende de periode die nodig is voor het doel dat de verzameling rechtvaardigde en gedurende de additionele termijnen die vereist zijn door wettelijke, fiscale, boekhoudkundige verplichtingen, garantie, geschillenbeslechting of verdediging van rechten. We verwijderen de technische serverlogboeken na 90 dagen.

Wanneer de verwerking berust op toestemming, kun je deze te allen tijde intrekken, zonder de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking te beïnvloeden.

6. Cookies

Noodzakelijke cookies ondersteunen essentiële websitefuncties. De overige cookies hangen af van de keuzes die worden getoond in de toestemmingsbeheerder. Raadpleeg de pagina over het gebruik van cookies voor meer informatie en om jouw keuzes te wijzigen.

7. Jouw rechten

Indien van toepassing, kun je inzage, rectificatie, wissen, beperking van de verwerking, overdraagbaarheid of bezwaar verzoeken. Je kunt jouw toestemming ook intrekken wanneer dit de grondslag voor de verwerking vormt.

Om een recht uit te oefenen, schrijf naar [email protected] en geef voldoende informatie op om het verzoek te identificeren. We kunnen aanvullende elementen vragen wanneer deze nodig zijn om de identiteit te bevestigen.

Je hebt bovendien het recht een klacht in te dienen bij de Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

8. Updates

Dit beleid kan worden bijgewerkt om wijzigingen op de website, bij de dienstverleners of in de wettelijke verplichtingen weer te geven. De datum aan het begin identificeert de gepubliceerde versie.