Nos televisores Samsung recentes, abra Definições > Todas as definições > Geral e privacidade > Acessibilidade > Definições do Guia de Voz e desative o Guia de Voz. Os nomes e o percurso podem variar conforme o ano e o software.
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Usar o atalho do telecomando
Em muitos modelos com Smart Remote, mantenha premido o botão de volume durante cerca de dois segundos para abrir os Atalhos de acessibilidade. Selecione Guia de Voz e desative a opção. O menu pode continuar a ser narrado enquanto navega pelos atalhos, mesmo quando a função principal fica desligada.
Televisores com menus diferentes
Em gerações anteriores, procure Acessibilidade dentro de Geral, Sistema ou Definições. Alguns modelos antigos apresentam uma opção de Descrição de áudio nos menus de Som ou Transmissão. Consulte o manual do modelo se os nomes não coincidirem.
O televisor continua a falar?
O Guia de Voz narra menus, volume e canais. A audiodescrição pertence ao programa ou à emissão e descreve o que acontece na imagem. Se apenas alguns canais ou filmes têm narração, verifique a faixa de áudio da aplicação, do descodificador ou da emissão, em vez do Guia de Voz.
Antes de repor as definições
Reinicie a televisão e procure atualizações de software. A reposição de fábrica apaga contas e preferências, pelo que deve ser o último passo. A Samsung confirma que as funções e os caminhos dos menus variam conforme o modelo e a versão do software.
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