Pokud kupující zakoupí produkt, který má jiné vlastnosti než ty uvedené online, není spokojen s estetickým vzhledem zařízení nebo jednoduše lituje nákupu, má právo odstoupit od kupní smlouvy ve lhůtě 14 kalendářních dnů ode dne, kdy převzal fyzické držení zboží. Bez ohledu na situaci, pro uplatnění práva na bezplatné odstoupení musíš nás informovat na
[email protected] prostřednictvím e-mailu spojeného s objednávkou.
V tomto e-mailu oznamujícím odstoupení od smlouvy musí být uvedeny následující údaje:
- Číslo objednávky;
- Bankovní údaje pro vrácení peněz (v případech plateb prostřednictvím referencí multibanco, dobírky, bankovního převodu nebo MB WAY).
(Adresa pro vrácení a záruku. Bez osobního odbavení)
iOutlet™
Rua De Olivença N9, Loja 27, 3000-306 Coimbra Portugalsko
Spotřebitel nese náklady na vrácení zařízení.
Balení zařízení není odpovědností iOutlet, proto zařízení, která dorazí poškozená, nebudou vrácena.
Doporučujeme zaslat zboží doporučeně s pojištěním, iOutlet nenese odpovědnost za ztrátu nebo poškození během přepravy.
Zařízení budou považována za platná pro proces vrácení pouze pokud dorazí v lhůtě pro vyřízení. Pokud dorazí po 14 dnech, vrácení již není možné.
Zařízení musí být vráceno bez jakýchkoli známek použití (včetně příslušenství atd.), tak jak bylo doručeno, a musí být doprovázeno duplikátem faktury a popisem toho, co chceš(**).
Po přijetí vrácení iOutlet provede vrácení peněz uživateli za zaplacenou částku za objednávku (hodnota prodejní faktury). Pokud jsi použil slevový kód, tato částka nebude vrácena, tj. vrácení bude pouze za skutečně zaplacenou částku.
Pokud byly některé příslušenství nebo další zakoupené položky použity, jejich hodnota bude odečtena od hodnoty vrácení. Hodnota k odečtení, v závislosti na použitých příslušenstvích, může dosáhnout až 40,00 €.
Metoda vrácení částky k vrácení závisí na způsobu platby použité v příslušné objednávce. V případě plateb kreditní kartou a PayPal jsou tyto částky připsány na příslušné účty. V ostatních případech je vrácení provedeno na bankovní účet uvedený zákazníkem, musíš zaslat všechny bankovní údaje povinně na e-mail
[email protected]. Vrácení je provedeno nejpozději do 14 dní (***) po přijetí zboží a jeho hodnota bude pouze cena vráceného zboží (bez nákladů na dopravu zákazníkovi a poplatků spojených s platbou).
Pokud chybí jakákoli součást prodaného zboží nebo pokud některá součást není ve stavu, v jakém byla odeslána, nebude nárok na vrácení ceny a produkt bude znovu odeslán na počáteční adresu expedice s úhradou v místě určení.
(**) Vrácení, která dorazí na zařízení iOutlet bez jakéhokoli popisu požadavku, zůstávají čekající, dokud je zákazník neidentifikuje.
(***) 14 dní se počítá pouze od okamžiku, kdy je zařízení analyzováno, pokud jde o stav přijetí, blokovací kódy, blokování iCloud nebo jiný blok nebo situaci. V případě některého z těchto bloků se 14 dní počítá od dne odblokování zařízení.
POZNÁMKA (1): Zařízení, kde zákazník neprovede odblokování blokovacích kódů, blokování iCloud nebo jiného blokování, nebudou vrácena.
POZNÁMKA (2): V případě zaslání na dobírku, kde je vyžadována záloha ve výši 15,00 €, pokud je objednávka odeslána a zákazník ji nepřijme, záloha 15,00 € nebude vrácena.
