Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 29 sierpnia 2026 r.

1. Identyfikacja i zakres

Niniejsze warunki regulują zakupy dokonywane przez konsumentów w sklepie internetowym iOutlet.pt. iOutlet jest marką iLoveDigital Unipessoal Lda., NIP 514344342, z siedzibą w Rua Infanta D. Maria, Lote 30A, 1.º Esq., 3030-330 Coimbra, Portugalia. Po złożeniu zamówienia klient akceptuje te warunki, cenę i opis przedstawione podczas realizacji zakupu. Żadna klauzula nie ogranicza praw bezwzględnych przysługujących konsumentowi na mocy obowiązujących przepisów.

2. Produkty, ceny i dostępność

Cechy, stan, dołączone akcesoria, cena i stosowna gwarancja są podane w karcie każdego produktu. Gdy błąd lub niedostępność uniemożliwia realizację zamówienia, iOutlet informuje klienta i przedstawia dostępne opcje, w tym zwrot opłaconych kwot, gdy nie jest możliwe dostarczenie produktu. Podatki i koszty wysyłki są wyświetlane przed potwierdzeniem zamówienia. System podatkowy może się różnić w zależności od rodzaju produktu i rodzaju transakcji.

3. Zamówienie i płatność

Klient musi potwierdzić dane do faktury i dostawy przed zakończeniem zamówienia. Rezerwacja produktu zależy od potwierdzenia płatności. Dostępne metody płatności są wyświetlane podczas realizacji zakupu i mogą zależeć od rynku, waluty, kwoty oraz decyzji dostawcy. Zapoznaj się ze stroną metod płatności dla dodatkowych informacji.

4. Dostawa

Termin oraz koszty wysyłki są prezentowane podczas zakupu. Strona terminy dostawy zbiera informacje operacyjne opublikowane przez iOutlet. W umowach, w których iOutlet organizuje transport, ryzyko utraty lub uszkodzenia przechodzi na konsumenta, gdy on lub wskazana przez niego osoba trzecia, która nie jest przewoźnikiem, fizycznie odbiera towar. Klient powinien zgłosić szkody transportowe natychmiast po ich wykryciu i zachować elementy umożliwiające analizę zdarzenia.

5. Anulowanie przed wysyłką

Klient może żądać anulowania za pośrednictwem opublikowanych kontaktów. Jeśli zamówienie zostało już wysłane, mają zastosowanie zasady prawa do odstąpienia od umowy i zwrotu opisane poniżej.

6. Prawo do odstąpienia od umowy

W umowach zawartych na odległość konsument może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni, licząc zgodnie z artykułem 10 ustawy dekretowej nr 24/2014. W przypadku zakupu towarów termin rozpoczyna się, zasadniczo, gdy konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, fizycznie odbiera towar. Prawo to można wykonać poprzez wysłanie jednoznacznej deklaracji za pośrednictwem opublikowanych danych kontaktowych, identyfikując zamówienie. Konsument musi zwrócić towar w terminie przewidzianym prawem i ponosi bezpośredni koszt zwrotu, chyba że iOutlet przejmie ten koszt lub prawo określi inne rozwiązanie. iOutlet zwraca otrzymane płatności, w tym koszt standardowej dostawy, w terminie przewidzianym prawem i za pomocą tego samego środka płatności, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej bez kosztów dla konsumenta. Wykluczone mogą być dodatkowe koszty wynikające z wyboru droższej formy dostawy niż standardowa, tańsza opcja. iOutlet może wstrzymać zwrot środków do momentu otrzymania towaru lub do momentu przedstawienia przez konsumenta dowodu zwrotu, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Konsument może ponosić odpowiedzialność za zmniejszenie wartości wynikające z obchodzenia się z towarem w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Zapoznaj się z polityką zwrotów i ustawą dekretową nr 24/2014.

7. Zgodność i gwarancja

Zgodnie z Dekretem-Lei nr 84/2021, specjalista odpowiada za niezgodność towarów ruchomych, która objawia się w terminie przewidzianym prawem. W przypadku towarów ogłaszanych jako odnowione, termin ten wynosi trzy lata od dostawy, a stan odnowiony musi być wskazany na fakturze. W przypadku towarów ruchomych używanych, które nie są ogłaszane jako odnowione, termin trzech lat może zostać skrócony do 18 miesięcy za porozumieniem stron. Jakakolwiek gwarancja handlowa przedstawiona przez iOutlet dodaje się do praw prawnych i ich nie zmniejsza. W przypadku niezgodności konsument ma prawa przewidziane prawem, w tym przywrócenie zgodności poprzez naprawę lub wymianę oraz, gdy zostaną spełnione odpowiednie warunki, proporcjonalne obniżenie ceny lub rozwiązanie umowy. Komunikacja musi być przeprowadzona za pomocą środka umożliwiającego dowód. Zapoznaj się ze stroną gwarancja i Dekret-Lei nr 84/2021. Nie są uznawane za niezgodność cechy, ślady użytkowania lub ograniczenia jasno opisane i zaakceptowane w karcie produktu, bez uszczerbku dla praw, które prawo przyznaje w przypadku nieprawidłowych lub niekompletnych informacji.

8. Dane osobowe

Przetwarzanie danych osobowych opisano w polityka prywatności. Niezbędne dane do realizacji umowy mogą być przekazywane dostawcom płatności, transportu i innym operatorom zaangażowanym w realizację zamówienia, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

9. Własność intelektualna

Teksty, obrazy, marki i pozostałe treści sklepu są chronione obowiązującym prawem. Ich nieautoryzowane wykorzystanie może naruszać prawa iOutlet lub osób trzecich.

10. Reklamacje i rozstrzyganie sporów

Konsument może złożyć reklamację za pośrednictwem kontaktów iOutlet oraz skorzystać z elektronicznej Księgi Reklamacji. Może również zwrócić się do właściwej jednostki rozstrzygania sporów konsumenckich w drodze pozasądowej. Aktualna lista jednostek jest publikowana przez Dyrekcję Generalną ds. Konsumentów. Sporów konsumenckich o wartości nieprzekraczającej 5 000 euro podlega mediacji lub arbitrażowi, gdy konsument wyraźnie zdecyduje się poddać spór centrum arbitrażowemu sporów konsumenckich uprawnionemu prawnie, zgodnie z obowiązującymi przepisami. Zapoznaj się z oficjalną listą jednostek rozstrzygania sporów konsumenckich w drodze pozasądowej oraz ze stroną kontaktową.

11. Prawo właściwe i zmiany

Niniejsze warunki podlegają prawu portugalskiemu, nie pozbawiając konsumenta ochrony obowiązującej, której przysługuje mu zgodnie z prawem kraju jego stałego miejsca zamieszkania, gdy taka ochrona ma zastosowanie. iOutlet może aktualizować te warunki. Wersja mająca zastosowanie do zakupu to ta, która została opublikowana i zaakceptowana w momencie złożenia zamówienia, bez uszczerbku dla obowiązkowych zmian prawnych.