Pēdējais atjaunojums: 2026. gada 29. augusts.
1. Identifikācija un apjoms
Šīs noteikumus regulē tiešsaistes veikalā iOutlet.pt veikti pārdošanas pieērši lietotājiem. iOutlet ir iLoveDigital Unipessoal Lda. marka, NIF 514344342, ar sēdi Rua Infanta D. Maria, Lote 30A, 1.º Esq., 3030-330 Coimbra, Portugāle.
Pabeidzot pasūtījumu, klients piekrīt šiem noteikumiem, cenu un aprakstu, kas parādīti kases procesā. Nekas klauzule neierobež obilgātās tiesības, kas lietotājiem ir nodrošinātas attiecīgajā likumā.
2. Produkti, cenas un pieejamība
Katras preces rakstā norādītas īpašības, stāvoklis, iekļauti piederumi, cena un piemērotā garantija. Ja kļūda vai nepieejamība aizlieg pasūtījuma pildīšanu, iOutlet informē klientu un piedāvā piemērotās opcijas, ieskaitot maksājuma atgriezīšanu, ja produkta sniedzana nav iespējama.
Nodokļi un piegādes izmaksas tiek parādīti pirms pasūtījuma apstiprinājuma. Fiskālais režīms var mainīties atkarībā no produkta tipa un darbības.
3. Pasūtījums un maksājums
Klientam jāapstiprina maksājuma un piegādes dati pirms pasūtījuma pabeigšanas. Produkta rezervācija atkarīga no maksājuma apstiprinājuma.
Efektīvi pieejamie maksājuma veidi parādās kases procesā un var atkarībā tikt no tirgus, valūtas, vērtības un pakalpojuma sniedzema lēmuma. Skatīt maksājuma
veidus papildinformācijai.
4. Piegāde
Piemērojamais termiņš un piegādes izmaksas tiek parādīti pirms pirkuma. Lapā
piegādes termiņi publicē iOutlet operatīvā informācija.
Līgumos, kurus iOutlet organizē transportu, zaudējuma vai bojājuma risks pāriet uz patērētāju, kad viņš vai trešā persona, ko viņš ir norādījis (izņemot pārvādātāju), saņem fiziski preču. Klientam jāziņo par transporta bojājumiem, kad tos noteiks, un jāsaglabā materiāli, kas ļauj analizēt notikumu.
5. Atšaukšana pirms izsūtīšanas
Klients var pieprasīt atšaukšanu, izmantojot
publicētās kontaktinformāciju. Ja pasūtījums jau ir izsūtīts, piemēroti brīvās atšaušanas tiesības un atgriešanās noteikumi, kas aprakstīti zemāk.
6. Brīvās atšaušanas tiesība
Attālināti noslēgtajās līgumos patērētājs var atcelt līgumu bez kādas iemeslu norādīšanas 14 dienā, skatoties uz 10. pantu Dekreta likuma Nr. 24/2014. Preču pirkumos termiņi, kā noteikums, sākas, kad patērētājs vai viņa norādītais trešā persona, kas nav piegādātājs, fiziski saņem preci.
Šo tiesību var izpildīt, nosūtījuši viennozīmīgu deklarāciju, izmantojot publicētus kontaktus, identificējot pasūtījumu. Patērētājs jāatgriež preci juridiski noteiktajā termiņā un jāparāda tiesiēju atgriešanās izmaksas, izņemot gadījumus, kad iOutlet šīs izmaksas pārliek vai likums noteik citu risinājumu.
iOutlet atgriež saņemtos maksājumus, ieskaitot standarta piegādes izmaksas, juridiski noteiktajā termiņā, izmantojot to pašu maksājuma veidu, izņemot gadījumus, kad ir izteikts sutikums pretēji bez izmaksām patērētājam. Var tikt izslēgti papildini izmaksas, kas rodas, izvēloties dārāku piegādes veidu nekā standarta mazāk naudas prasījošo veidu. iOutlet var aizturēt atgriežamo summu, līdz saņem preci vai līdz patērētājs sniedz dokumu par atgriezīšanu, atkarībā no tā, kas notiek pirms.
Patērētājs var atbildēt par vērtības samēršanu, kas rodas no manipulēšanas, kas pārsniedz nepieciešamo, lai pārbaudītu preci dabu, īpašības un darbību. Skatiet
atgriešanās politiku un
Dekreta likuma Nr. 24/2014.
7. Atbilstība un garantija
Saskaņā ar Dekreta-Līkuma Nr. 84/2021 noteikumiem, profesionāls atbild par nekorektību pārējiem īpašumiem, kas parādās likumā noteiktā termiņā. Par preēm, kas norādītas kā atjaunotas, šis termiņš ir trīs gadi, sākot no piegādes, un atjaunota kvalitāte jāatrod rēķinā.
Par lietotiem pārējiem īpašumiem, kas nav norādīti kā atjaunoti, trīs gadu termiņu var samazināt līdz 18 mēnešiem, ja tā piekrita abas puses. Jebkā komerciālā garantija, ko piedāvā iOutlet, papildina likumā noteiktās tiesības un nejas tos samazina.
Ja rodas nekorektība, patērētājam ir tiesības, kas noteiktas likumā, ieskaitot nekorektības atjaunošanu ar remontu vai aizstāšanu, un, ja ir piemēroti nosacījumi, proporcionālu cenas samazināšanu vai līguma atšaukšanu. Ziņojums jānosūta tādu veidu, kas ļauj noteikt tos kā dokumentu. Skatiet lapu par
garantija un
Dekreta-Līkuma Nr. 84/2021.
Neiekļaujot nekorektības, īpašības, lietošanas zīmes vai ierobežojumi, kas aprakstīti un pieņemti preces aprakstā, netaisnīgi vai nepilnīgi informācija neizmaina tiesībām, kas likums nodrošina par tādu informāciju.
8. Osobas dati
Personu datu apstrāde ir aprakstīta
privātuma politikā. Savienojuma izpildes nepieciešamie dati var tikt nodoti maksājuma, transporta un citiem operātoriem, kas iesaistīti pasūtījuma izpildē, saskaņā ar piemērojamajiem likumiem.
9. Intelektuālā īpašuma tiesības
Veikala teksti, attēli, markas un citi saturi aizsargāti piemērojamā likumā. To neautorizēta izmantošana var nokļūt pret iOutlet vai trešo personu tiesībām.
10. Reklamācijas un spēku lietošanas risināšana
Patērētājs var ievietot reklamāciju, izmantojot iOutlet kontaktus, un lietot elektronisko Reklamāciju grāmatu. Tas var arī izmantot patērētāja spēku lietošanas alternatīvo risinājuma kompetentu subjektu. Atjauninātais šādu subjektu saraksts tiek publicēts no Potroša Dienesta Direktoraģentūras.
Patērētāja spēku lietošanas konflikti, kas nav lielāki par 5 000 eiro, ir piemēroti mediācijai vai arbitrācijai, ja patērētājs izteicīgi izvēlas nosūtīt spēku lietošanu arbitražas centrā, kas tieši atļauts risināt patērētāja spēku lietošanas konfliktus, saskaņā ar piemērojamajiem likumiem.
Pārskatiet
oficiālo subjektu sarakstu, kas spēcīgi risina patērētāja spēku lietošanas konfliktus un
kontaktu lapu.
11. Derīgā likums un izmaiņas
Šie noteikumi ir regulēti portugāļu likumu, neaizņemot patērētāja tiesību uz obligātu aizsardzību, kas tiek uznākta attiecīgā valsts likumā, kurā viņš pastāvīgi dzīvo, ja tā aizsardzība ir piemērojama.
iOutlet var atjaunināt šos noteikjumus. Piegādātā versija, kas ir publicēta un pieņemta pasūtījuma brīdī, tiek lietota, bez prejudīca obligātajām likuma izmaiņām.
