Viimeisin päivitys: 29. elokuuta 2026.
1. Tunnistaminen ja soveltamisala
Nämä ehdot säätelevät kuluttajien tekemiä ostoksia iOutlet.pt:n verkkokaupassa. iOutlet on iLoveDigital Unipessoal Lda:n tuotemerkki, Y-tunnus 514344342, kotipaikka Rua Infanta D. Maria, Lote 30A, 1.º Esq., 3030-330 Coimbra, Portugali.
Tilauksen päätteeksi asiakas hyväksyy nämä ehdot, hinnan ja kassalla esitetyn tuotekuvauksen. Mikään lauseke ei rajoita kuluttajalle sovellettavan lainsäädännön nojalla tunnustettuja pakollisia oikeuksia.
2. Tuotteet, hinnat ja saatavuus
Jokaisen tuotteen ominaisuudet, kunto, sisältyvät lisävarusteet, hinta ja sovellettava takuu ilmenevät tuotteen tiedoista. Jos virhe tai saatavuusongelma estää tilauksen täyttämisen, iOutlet ilmoittaa asiasta asiakkaalle ja esittää sovellettavat vaihtoehdot, mukaan lukien maksettujen summien hyvityksen, kun tuotetta ei voida toimittaa.
Verot ja toimituskulut näytetään ennen vahvistusta. Verotus voi vaihdella tuotetyypin ja toiminnan mukaan.
3. Tilaus ja maksu
Asiakkaan on vahvistettava laskutus- ja toimitustiedot ennen tilauksen päättämistä. Tuotteen varaus riippuu maksun vahvistamisesta.
Kassalla näkyvät maksutavat riippuvat markkinasta, valuutasta, summasta ja palveluntarjoajan päätöksestä. Katso sivu
maksutavoista lisätietoja varten.
4. Toimitus
Toimitusaika ja toimituskulut näytetään ostotapahtuman aikana. Toimitusajat-sivu
toimitusajat kerää iOutletin julkaisemat toiminnalliset tiedot.
Sopimuksissa, joissa iOutlet järjestää kuljetuksen, vastuu tavaran katoamisesta tai vahingoittumisesta siirtyy kuluttajalle, kun hän tai hänen nimeämänsä kolmas osapuoli, joka ei ole kuljettaja, vastaanottaa tavaran fyysisesti. Asiakkaan on ilmoitettava kuljetusvahingoista heti niiden havaitsemisen jälkeen ja säilytettävä vahingon tarkastelua mahdollistavat asiakirjat.
5. Peruutus ennen lähetystä
Asiakas voi pyytää peruutusta käyttämällä
julkaistuja yhteystietoja. Jos tilaus on jo lähetetty, sovelletaan alla kuvattuja vapaasta peruuttamisesta ja palautuksesta koskevia sääntöjä.
6. Vapaa peruuttamisoikeus
Etämyyntisopimuksissa kuluttaja voi peruuttaa sopimuksen ilman syytä 14 päivän kuluessa, laskettuna asetuksen 24/2014 10 artiklan mukaisesti. Tavaroiden ostoissa aika alkaa yleensä, kun kuluttaja tai hänen nimeämänsä kolmas osapuoli, joka ei ole kuljettaja, vastaanottaa tuotteen fyysisesti.
Oikeus voidaan käyttää lähettämällä yksiselitteinen ilmoitus julkaistujen yhteystietojen kautta, jossa tilaus tunnistetaan. Kuluttajan on palautettava tuote lain mukaisessa ajassa ja hän vastaa palautuksen suorista kustannuksista, paitsi jos iOutlet ottaa kustannukset itselleen tai laki määrää toisin.
iOutlet palauttaa vastaanotetut maksut, mukaan lukien normaalin toimitustavan kustannukset, lain mukaisessa ajassa ja samalla maksutavalla, ellei toisin nimenomaisesti sovita ilman kustannuksia kuluttajalle. Lisäkustannukset, jotka johtuvat kalliimman toimitustavan valinnasta normaalin vähemmän kallista toimitustapaa vastaan, voidaan jättää pois. iOutlet voi pidättää palautuksen, kunnes se saa tuotteen tai kunnes kuluttaja esittää todisteen palautuksesta, riippuen siitä, kumpi tapahtuu ensin.
Kuluttaja voi olla vastuussa siitä arvonalenemisesta, joka johtuu käsittelystä, joka ylittää sen, mikä on tarpeen tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan tarkistamiseksi. Katso
palautuskäytäntö ja
asetus 24/2014.
7. Yhtenäisyys ja takuu
Decreti 84/2021:n mukaan ammattimyyjä vastaa liikkuvien tavaroiden virheistä, jotka ilmenevät lain säädännön mukaisessa ajassa. Kunnostetuiksi ilmoitetuille tavaroille tämä aika on kolme vuotta toimituksesta lukien, ja kunnostetun laadun tulee ilmetä laskusta.
Käytetyille tavaroille, joita ei ole ilmoitettu kunnostetuiksi, kolmen vuoden aika voidaan sopimuksella osapuolten välillä lyhentää 18 kuukauteen. iOutletin antama kaupallinen takuu lisää lain mukaisia oikeuksia eikä vähennä niitä.
Jos tavarassa ilmenee virhe, kuluttajalla on lain mukaiset oikeudet, mukaan lukien virheen korjaaminen korjauksella tai vaihdolla sekä, kun edellytykset täyttyvät, hinnan suhteellinen alennus tai sopimuksen purkaminen. Ilmoitus on tehtävä todistettavalla tavalla. Lisätietoja saat
takuu ja
Laki nro 84/2021.
Tuotteen selkeästi kuvatut ja hyväksytyt ominaisuudet, käytön jäljet tai rajoitukset eivät ole virheitä, jos niistä on ilmoitettu tuotetiedoissa, ilman että se vaikuttaa lakisääteisiin oikeuksiin virheellisen tai puutteellisen tiedon osalta.
8. Henkilötiedot
Henkilötietojen käsittely on kuvattu
tietosuojakäytäntö. Sopimuksen täytäntöönpanon kannalta tarpeelliset tiedot voidaan välittää maksunvälittäjille, kuljetuspalveluiden tarjoajille ja muille tilauksen täytäntöönpanoon osallistuville toimijoille sovellettavien säännösten mukaisesti.
9. Immateriaalioikeudet
Kaupan tekstit, kuvat, tavaramerkit ja muut sisällöt ovat sovellettavan lainsäädännön suojaamia. Niiden luvaton käyttö voi loukata iOutletin tai kolmansien osapuolten oikeuksia.
10. Reklamaatiot ja riitojen ratkaisu
Kuluttaja voi tehdä reklamaation iOutletin yhteystietojen kautta ja käyttää sähköistä valituskirjaa. Lisäksi kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitojen vaihtoehtoisen ratkaisun toimivaltaisen elimen käsittelyyn. Elinten ajantasainen luettelo julkaistaan Kuluttajien yleisdirektoraatin toimesta.
Enintään 5 000 euron arvoiset kuluttajariidat voidaan saattaa sovitteluun tai välimiesmenettelyyn, jos kuluttaja nimenomaisesti valitsee riidan käsittelyn laillisesti valtuutetussa kuluttajariitojen välimieskeskuksessa sovellettavien säännösten mukaisesti.
Tutustu
viralliseen luetteloon kuluttajariitojen vaihtoehtoisen ratkaisun elimistä ja
yhteystietosivuun.
11. Sovellettava laki ja muutokset
Nämä ehdot ovat portugalin lain alaisia, ilman että kuluttajalta riistetään hänelle pakottavasti tunnustettu suoja hänen vakituisen asuinmaansa lain mukaan, kun tällainen suoja on sovellettavissa.
iOutlet voi päivittää näitä ehtoja. Ostokseen sovellettava versio on se, joka on julkaistu ja hyväksytty tilauksen hetkellä, ilman vahinkoa pakollisille lakimuutoksille.
